9 meilleurs logiciels de gestion des ventes pour les équipes de vente performantes

Quelle est la valeur d'une heure pour votre équipe de vente ?

That hour could be used for a cold call that converts into a trial. A product demo that nudges a hesitant lead into a customer. A round of follow-up emails that bring in 10 new prospects. Or it could be spent on data entry.

Time well spent equals more deals closed. So why do most sales reps only spend ⅓ of their time actively selling?

The right sales management software keeps your sales reps organized and empowered to spend their time on work that moves the bottom line (and gives you the metrics you need to support them).

Il existe une multitude de logiciels de gestion des ventes (chacun avec ses avantages et ses inconvénients). Comment savoir lequel convient le mieux à votre équipe ?

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des ventes et pour qui est-il conçu ?

Le logiciel de gestion des ventes est un type d'outil qui permet aux responsables d'avoir une vision claire du pipeline et du processus de vente, de rationaliser l'activité de l'équipe, les performances individuelles des représentants et l'état d'avancement des affaires. Il leur permet d'obtenir rapidement les données dont ils ont besoin pour prendre de meilleures décisions et optimiser n'importe quelle partie du flux de travail de leur équipe (pour de meilleures performances commerciales et une meilleure gestion du pipeline).

This is the operating system for the modern sales team, combining key tools including a sales CRM software tool, built-in calling and email automation, lead management, and reporting. Combining these features into one space ensures that everyone—from your individual sales reps to the sales director—has the tools they need to do their best work.

9 meilleures solutions logicielles de gestion des ventes pour les équipes de vente

L'un des principaux avantages de l'utilisation d'un logiciel de gestion des ventes est qu'il permet de mieux cibler votre équipe. Le bon outil semble conçu sur mesure pour votre flux de travail unique (plutôt que d'essayer de faire entrer une cheville carrée dans un trou rond).

Feature lists don’t tell the full story of whether a tool is right for you, especially when it comes to ease of use for your salespeople. Instead, you need to look for the option that is built with your business size, sales plan, and company needs in mind.

Quel logiciel de gestion des ventes vous convient le mieux ? Voici une brève présentation de quelques-unes des meilleures options disponibles aujourd'hui et des raisons pour lesquelles elles conviennent (ou ne conviennent pas) à votre entreprise.

1. Close

‎Best Feature: Seamless communication from all touchpoints, automatically recorded

Best for: SMBs, startups, and remote sales teams

Nous avons conçu Close pour qu'il soit l'outil logiciel de gestion des ventes par excellence pour les petites et moyennes entreprises qui veulent conclure plus de contrats en moins de temps. Cela signifie que nous nous sommes concentrés sur la création d'une interface utilisateur claire qui met en évidence les fonctionnalités que votre équipe de vente utilise tous les jours pour contacter des prospects et conclure des affaires.

Close combines a powerful CRM with built-in calling, emailing, and automation to help speed up and improve your sales team’s productivity, and sales leaderboards to motivate your team. It also includes powerful reporting features to keep you on track to hit your sales KPIs, as well as live coaching features. If you’re a high-volume sales team focused on closing deals, Close is the tool for you.

2. Pipedrive

Best Feature: Simple interface that’s easy to learn

Best for: Very small teams

Pipedrive s'efforce de simplifier les choses et d'offrir une expérience de vente simple. Le logiciel s'articule autour d'un pipeline personnalisable qui représente visuellement vos prospects au fur et à mesure qu'ils avancent dans votre entonnoir.

En ce qui concerne la sensibilisation, vous êtes limité à une boîte de réception intégrée sur les plans tarifaires les moins chers, avec un appelant intégré uniquement disponible sur les plans Professionnel et Entreprise. Cependant, Pipedrive s'intègre à un certain nombre d'applications tierces pour apporter les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer votre équipe de vente.

See how Pipedrive stacks up against Close.

3. HubSpot

Best Feature: Integrated marketing and sales tools

Best for: Medium to large sales teams

Hubspot is one of the easiest tools to get started with, offering a free (albeit limited) CRM software sales management in small teams. In their free offering, HubSpot automatically logs your sales activities (including emails, calls, and meetings) and gives you a high-level overview of your full pipeline.

However, while it’s a good standalone CRM, it quickly becomes overly expensive (and complicated) to make HubSpot work beyond that, plus it’s considered a bit more of a marketing tool at the end of the day. With no bulk email sending or inbound calls and an expensive "setup" fee, HubSpot isn’t the best choice for dedicated or high-volume sales teams, despite having a free CRM offering that attracts a lot of early sales teams.

See how two top sales management software tools compare: HubSpot vs Close.

4. Salesforce

Best Feature: Powerful integrated AI features

Best for: Enterprise sales teams

Il est impossible de ne pas mentionner Salesforce dans tout récapitulatif de logiciels de gestion des ventes basés sur le cloud. En tant qu'acteur majeur dans ce domaine, Salesforce propose pratiquement toutes les fonctionnalités que vous pourriez souhaiter (à un certain prix), des appels à l'e-mail en passant par le CRM, les rapports détaillés et les prévisions de ventes.

Malheureusement, après des années d'ajout de fonctionnalités et de plans, l'offre de Salesforce est devenue incroyablement compliquée et sa facilité d'utilisation en a souffert. La tarification est complexe et il existe des coûts cachés et des modules complémentaires, même pour certaines des fonctionnalités les plus basiques. En raison de sa complexité, vous aurez probablement besoin de plusieurs semaines avec un consultant spécialisé pour que votre équipe se mette au diapason et soit prête à travailler.

Check out some of the major differences when comparing Salesforce vs Close.

5. Salesflare

Best Feature: Automated lead detection & tracking

Best for: SMBs who sell B2B

Salesflare is an intelligent sales management tool that automates your lead tracking and makes it really easy to follow up.

Salesflare s'intègre étroitement à Gmail et Outlook ainsi qu'à LinkedIn. Il détecte automatiquement les pistes dans votre boîte de réception et votre calendrier, puis les suit dans votre pipeline. Il propose également des séquences d'e-mails, un outil de recherche d'e-mails et d'autres outils de vente pratiques si vous en avez besoin.

It's exclusively built for B2B sales exclusively however, so if that's not you, you better look for another software solution.

6. Frais d'exploitation

Best Feature: Integrated live chat features

Best for: This type of sales team (medium, enterprise, etc.)

Freshworks is all about leads. Their main dashboard is built around moving people through your sales funnel and displays information like demographics, social profiles, touchpoints, and notes and info on any conversations you’ve had with them.

This sales management tool is also more than just a CRM, however. Freshworks CRM integrates calling and emailing and even has some automation options that allow you to schedule emails, create templates, and follow up with your prospects. Plus, it’s built to integrate seamlessly with the entire Freshworks ecosystem, including tools for success, marketing, customer service, help desks, and more.

7. L'ambition

Best Feature: Seamless communication from all touchpoints, automatically recorded

Best for: SMBs, startups, and remote sales teams

Ambition est un logiciel de gestion d'équipe de vente qui vous permet de mieux suivre l'activité de vos représentants et même de gamifier le processus de vente. Ce produit s'intègre à votre CRM et à d'autres outils pour extraire les KPI des représentants et les transformer en informations exploitables pour l'ensemble de l'équipe.

This is a great tool for remote sales teams that miss the buzz of the sales floor and are looking to bring that energy back to their team. Sales managers can set up dashboards, build leaderboards, generate healthy competition with sales games, develop coaching plans, create rep scorecards, and more.

8. Cuivre

Best Feature: Built to work seamlessly with G Suite

Best for: Teams that are highly email-focused

Copper est un CRM qui fonctionne dans votre boîte de réception Gmail, ce qui signifie que l'interface utilisateur est facile à prendre en main pour tous ceux qui utilisent déjà G Suite. La fonction "Projets" est également très utile pour les agences et autres équipes qui continuent à travailler avec les clients après la conclusion de l'accord.

Là où ce logiciel de CRM pour la gestion des ventes n'atteint pas la barre fixée par ses pairs, c'est au niveau des appels : Copper ne propose aucune fonction d'appel intégrée. Si votre équipe de vente est fortement axée sur les appels, ce logiciel n'est probablement pas fait pour vous.

9. Troupes.ai

Best Feature: Automated workflows to deliver the right data to the right people

Best for: Remote sales teams with lots of deals

Ce logiciel de gestion des équipes de vente s'intègre directement à vos CRM et outils de communication préférés, et vous aide à relier vos données à votre équipe. Troops permet à votre équipe d'accéder à des mises à jour et à des informations en temps réel sans avoir à basculer dans une autre fenêtre. Il vous permet également d'automatiser des flux de travail importants afin d'en faire plus en moins de temps.

À qui s'adresse le logiciel de gestion des ventes ?

Les logiciels de gestion des ventes permettent à tous les membres de l'équipe commerciale de rester organisés, concentrés et à la pointe du progrès. Ne vous laissez pas tromper par le nom : c'est toute votre équipe qui peut bénéficier de ce type de logiciel, et pas seulement les membres les plus expérimentés de l'équipe de vente.

Alors, qui utilise les logiciels de gestion des équipes de vente ?

• Individual Sales Reps: Your reps use software like this to supercharge their workflows and get more done every day. This includes using a sales CRM to track customer relationships and follow up on leads, or using built-in email and calling to keep their inbound and outbound sales efforts productive, focused, and organized.
• Sales Managers: Team leads use it to get key insights into your team’s productivity and efforts. It also helps you track sales metrics and KPIs so you can stay informed and adjust your sales strategies moving forward.
• Sales Directors and Executives: The best sales teams run on data. For sales directors and executives, sales management software provides powerful reporting to help forecast future earnings, set company goals, and discover new opportunities and trends.

Quels sont les secteurs qui utilisent des logiciels de gestion des ventes ?

Pratiquement tous les secteurs d'activité et toutes les niches peuvent en bénéficier. Quel que soit le produit que vous vendez, vous pouvez utiliser un logiciel de gestion des ventes pour être plus efficace et mieux organisé.

Voici quelques exemples d'utilisation de logiciels de gestion des ventes dans différents secteurs d'activité :

• SaaS: Due to the ever-changing nature of the market, software companies (especially SaaS) not only require real-time insights into sales metrics like churn, but also need to be organized around tracking leads as they move through the funnel and maintaining customer relationships.
• SMB: As a small business, good service is your silver bullet. Sales management software gives you the insight and workflows you need to stand out from the pack and show potential customers that you can compete on value (without forcing you to compete on price). It’s also a home base for all your customer relationships, including customer support and other post-sale communication.
• E-commerce: As your customers are faced with an ever-growing number of choices for shopping online, you need to be organized and proactive about keeping them engaged and coming back for more. With sales management software, eCommerce companies are able to automate their sales funnel, identify and nurture high-value leads, and find trends to help bring in repeat customers. (Plus, tools like catalog making software help you show the finer details to your audience.)
• Real estate: If your product is a once-in-a-lifetime purchase for most people, you can’t slouch on relationship-building. For realtors and firms, sales management software helps you with project management and makes sure you’re always on your client’s minds and moving them towards the sale.
• Coaching and consulting: With hundreds of customers looking for personal services, a CRM and other sales management software features are invaluable to your coaching business. Not only can you organize and track client information and communication, but you can also automate the busy work of scheduling calls and appointments.

18 Fonctionnalités des logiciels de gestion des ventes à rechercher

Il n'est pas surprenant qu'il existe de nombreuses options sur le marché en matière de logiciels CRM pour la gestion des ventes.

Alors, comment décider ce qui convient le mieux à votre équipe ?

Examinons quelques-unes des caractéristiques essentielles que doit posséder votre prochain outil de gestion des ventes :

Vue d'ensemble de votre processus de vente

Un logiciel de gestion des ventes devrait être comme votre siège social personnel. Dès que vous l'ouvrez, vous devez savoir où vous en êtes, ce qui vous attend et ce qui doit être fait pour faire avancer les affaires.

Dans certains systèmes, cela inclut la possibilité d'assigner des tâches et de voir une liste de tâches à cocher, ou une vue rapide de tous les courriels ou appels entrants auxquels vous devez répondre.

C'est essentiel, car cela permet à votre équipe de passer son temps à vendre, et non à essayer de déterminer ce qui mérite son attention.

Un CRM simple et facile à utiliser

Celui qui comprend le mieux le client gagne. Un système de gestion des relations clients simple et puissant vous permet de suivre chaque prospect, piste et client afin de leur offrir le meilleur service possible.

Within CRM software for sales management, transparency is key. The right system gives you easy access to important customer data and a history of each touchpoint with the whole sales team during the sales cycle.

Ce n'est qu'à cette condition que vous pourrez offrir le traitement personnalisé que les clients attendent aujourd'hui.

Pipeline de gestion des prospects et des opportunités

Tracking leads and new opportunities is a must for any high-performing sales team. A practical sales management software solution will help you with lead scoring and show you the status of all your deals and opportunities in one place so you can act on them and make sure nothing slips through the cracks.

In most cases, this means having a customizable pipeline view that shows you the different stages of your sales process, and where each deal stands. This helps you see at a glance how close you are to reaching your revenue targets.

Suivi de l'activité commerciale et tableau de bord

La croissance de vos ventes est directement liée à la productivité de vos commerciaux. Plus ils sont actifs et efficaces, plus vous obtiendrez de prospects.

Your sales tracking software should give you deep insights into how your team spends its days, including key metrics like calls made, emails sent, opportunities created, trials started, response rate, and conversion rate. And of course, the ability to compare key activities of team members over time will give you a clearer picture of what’s working and what’s not.

The best activity monitoring software also includes a leaderboard, giving both managers and their teams a full view of who’s in the lead and who’s lagging behind. This helps managers see where their coaching efforts should be focused and generates healthy competition among the sales team.

Appels et SMS intégrés

Cold calling in sales is all about volume. And there’s nothing that slows you down like having to switch back and forth between tools. That’s why we feel that built-in calling is an essential feature for your sales management software system.

En règle générale, il s'agit de fonctionnalités telles que

• Appels VOIP
• Power Dialer
• Possibilité d'appel global
• Numérotation prédictive
• Enregistrement automatique des appels

Of course, your team probably doesn’t rely solely on calling. So, look for a system that suits your needs with the communication channels you use most, such as SMS or even video sales calls.

Intégration du courrier électronique

Il va sans doute sans dire que le courrier électronique fait partie intégrante de toute équipe de vente moderne. Pourtant, il est beaucoup trop facile pour votre boîte de réception de devenir désordonnée et mal organisée (nous sommes tous passés par là !).

That’s why email integration is so important for a sales management system. That way, your inbox stays clean while your whole team gets the full history of conversations with each lead.

La bonne intégration de l'e-mail doit comporter des fonctionnalités telles que celles-ci :

• Synchronisation bidirectionnelle de la boîte de réception
• Modèles personnalisables pouvant être partagés avec votre équipe
• Programmation des courriels
• Rappels de suivi
• HTML
• Annuler l'envoi
• Capacités d'envoi d'e-mails en masse

Automatisation

Vous souhaitez que votre équipe commerciale se concentre sur la vente et la conclusion d'affaires, et non sur l'envoi de relances ou le suivi de prospects. Afin de libérer de l'espace mental pour le travail qui compte, le logiciel de gestion des ventes doit offrir des fonctions d'automatisation des e-mails, telles que des campagnes de goutte-à-goutte en un clic pour entretenir ou suivre les clients potentiels.

Rapports sur les ventes

Les rapports intelligents de votre logiciel de gestion des ventes séparent les détails importants du bruit. Cela signifie que vous obtenez des informations exploitables sur les résultats de vos efforts de vente, la santé de votre pipeline et les performances de votre équipe.

Vous devriez également pouvoir consulter des rapports sur les personnes à qui vous vendez, en extrayant des données sur les caractéristiques de vos clients idéaux. Il peut s'agir de la valeur de la durée de vie du client (LTV), de données démographiques et de ventes par région.

However, more isn’t always better when it comes to sales data. When your sales management system is full of data, it’s easy to overcomplicate the matter. To choose the right software, first think about the sales KPIs that have more impact in your sales team, then look for a system that tracks those metrics and helps you turn them into valuable insights, not raw piles of data.

Coaching intégré

Une partie essentielle de la gestion d'une équipe de vente consiste à la former pour qu'elle devienne un meilleur vendeur. Le bon logiciel de gestion des ventes comprendra donc des fonctions qui aideront les responsables à mieux les encadrer.

Along with insights into activity and performance data, as mentioned above, this could also include space to write notes inside certain deals for reps to work on, or call coaching features.

Par exemple, certains logiciels de CRM pour la gestion des ventes permettent aux managers de participer à des appels en direct. Normalement, cela inclut la possibilité d'écouter, de chuchoter ou d'interrompre l'appel, en fonction de la situation.

Au minimum, le système que vous choisissez doit pouvoir enregistrer les appels, les courriels, les SMS et les autres contacts que vos représentants ont avec les clients potentiels. De cette façon, vous pouvez au moins revoir les points de contact passés et baser votre coaching sur des interactions commerciales réelles.

Recherche rapide et puissante

There’s no point in collecting data about your sales and leads if you can’t find it when you need it. Your software should include a powerful search engine that gives you access to the information you need at lightning speeds.

Certains systèmes vont encore plus loin en vous permettant d'enregistrer ces modèles de recherche et de créer des listes automatisées de prospects sur la base des critères que vous avez définis (comme Smart Views sur Close). Cela vous permet de cibler rapidement les pistes et les informations que vous utilisez le plus.

Personnalisable en fonction de vos besoins

Le bon logiciel de gestion des ventes est celui qui vous convient le mieux. Il n'existe pas de solution universelle et vous devez rechercher un outil qui peut être personnalisé pour s'adapter à votre plan et à vos stratégies de vente. Cela peut signifier quelque chose d'aussi complexe qu'une configuration personnalisée ou d'aussi simple que des champs personnalisés, des modèles et des vues intelligentes.

Good customization allows you to set up your own unique workflows and custom activities, giving structure to your sales events and adding meaning to the notes your reps take.

Le bon outil vous permet également de personnaliser les autorisations dont dispose chaque utilisateur pour voir ou modifier les informations, ainsi que d'exporter les informations que vous y avez stockées.

Prévisions de ventes

Do you know if you’re going to hit your sales target for next month? Your software shouldn’t just tell you what sales have happened but also give insight into what’s going to happen. Sales forecasting is especially important for sales directors and executives who want to forecast future sales and define company-wide goals. Be sure to pick up our free sales forecast template if you're just getting started today.

Tableaux de bord des ventes

Les tableaux de bord des ventes permettent aux représentants et aux responsables de suivre leurs performances par rapport aux objectifs et aux autres membres de l'équipe. Ils aident les équipes de vente à identifier rapidement les meilleurs éléments et les opportunités d'amélioration. Plutôt que d'avoir à attendre la fin du mois, ou même (horreur !) la fin du trimestre, les chiffres sont toujours à portée de vue.

Installation rapide et facile

L'intérêt d'utiliser un logiciel de gestion des ventes est d'accélérer le travail de votre équipe de vente. L'outil que vous choisissez doit être facile à mettre en place et ne pas nécessiter des mois d'interruption pour former votre équipe.

Intégrations avec d'autres outils d'entreprise

As a sales team, you integrate with all other parts of your company from marketing to product to support tools like Zendesk or similar alternatives. And your software should do the same. Sales management software should be able to easily capture and collect the information you need from the rest of your company’s software stack.

Les intégrations faciles avec d'autres outils vous permettent de mettre en place des rapports personnalisés, de générer des courriels automatisés, d'envoyer des notifications et des alertes via Slack, ou de déclencher d'autres flux de travail personnalisés qui permettent à votre équipe de gagner du temps.

Un soutien facilement accessible

No software is bug-free. And whether you’re dealing with a product flaw or human error, your software needs to provide the support to get you back selling with minimal downtime. If you’re wondering how the support works with a certain software, get in contact with their sales team, or check out reviews from real customers on sites like G2.

Essai gratuit

Choisir un logiciel de gestion des ventes pour votre entreprise est un engagement important. Et vous ne devriez pas avoir à le faire à l'aveuglette. Presque toutes les options légitimes proposent une forme d'essai gratuit qui vous permet d'essayer avant d'acheter. Si ce n'est pas le cas, c'est le signe que vous n'obtiendrez pas ce qui vous est promis.

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Abordabilité

Le choix d'un logiciel de gestion des ventes n'est pas seulement une question de fonctionnalités et d'avantages, mais aussi de coût. S'il est vrai que l'on en a pour son argent, certains logiciels de gestion des ventes utilisent des structures de prix complexes qui peuvent rapidement grever votre budget. Veillez à ce que la tarification soit transparente et claire afin que vous sachiez à quoi vous vous engagez.

9 raisons pour lesquelles les logiciels de gestion des ventes sont indispensables à toute équipe de vente

Dans l'environnement commercial actuel, qui évolue rapidement, l'utilisation d'un logiciel de gestion des ventes pour renforcer l'autonomie de votre équipe n'est plus facultative. La concurrence est trop forte et les clients potentiels ont trop d'options pour que vous soyez pris au dépourvu ou mal organisé lorsqu'un prospect se présente.

Nous avons déjà mentionné quelques-uns des avantages des logiciels de gestion des ventes, mais il existe de nombreux autres exemples qui montrent que ce type d'outil est essentiel pour tous les membres de votre équipe de vente.

Organisation : Conservez toutes vos pistes, vos prospects et vos opportunités en un seul endroit.

According to the CMO Council, lost productivity and poorly managed leads cost companies at least $1 trillion every year.

L'organisation est un superpouvoir de vente sous-estimé. Plus il est facile pour vos commerciaux de stocker et de trouver les informations dont ils ont besoin, telles que les coordonnées et l'historique des prospects, les statistiques du pipeline de vente, le programme quotidien, etc.

Whether you’ve got 10 or 10,000 customers, your sales management software has to empower you to stay organized, manage your leads, and stay current with your sales pipeline. For example, pairing Close’s CRM with its powerful internal search engine allows you to find lead information, narrow down prospects by specific criteria, or jump to a customizable view of your pipeline in seconds.

Why this is important: Sales are won with relationships. And the foundation of every great sales team is an organized system for tracking, engaging with, and following up with leads.

What you're missing without it: It’s impossible to run an efficient sales team if you’re spending all your time searching through unorganized customer notes, chasing down contact info, or wondering about the state of your sales pipeline.

Efficacité : Suivre les prospects tout au long de leur parcours dans l'entonnoir des ventes

Your customers don’t care that you’re juggling 78 new conversations, 24 product demos, and 131 responses to a cold email campaign every single day. In order to maximize the return on time invested with each prospect, you need a smooth process and workflow for tracking them from lead to opportunity to customer.

Sales management software gives you a full view of your relationship with each lead so you can treat them like they’re the only person in the world. Keep all your sales activities in one place so you don’t miss a call, email, text, or task. Track every individual touchpoint to see when you should follow-up or change your sales strategy. Or organize leads in your pipeline by value and the likelihood they’ll close to make sure your efforts are bringing in the biggest return.

Why this is important: Once a prospect is in your funnel, they’re yours to lose. Don’t waste all the time you put into finding and qualifying them simply because you didn’t have the right tools in place.

What you're missing without it: Every sales funnel has room for improvement. But without tracking leads inside your pipeline, you have no insight into how you can improve, grow, and continue to automate your sales process.

Performance : Surveillez et aidez vos commerciaux à donner le meilleur d'eux-mêmes

Your sales team is only as good as the players on it. And as their manager, it’s up to you to ensure they’re doing their best. Sales management software gives you an overview of your team’s productivity so you can track individual performance, identify issues, and even perform live call coaching that enables them to improve in the moment.

Et ces connaissances ne vous sont pas réservées. Les commerciaux peuvent utiliser les indicateurs de performance de leur logiciel pour élaborer leurs propres stratégies de vente et consulter le tableau de bord de l'équipe pour voir où ils se situent par rapport à leurs collègues.

Why this is important: As a sales leader, you can’t just rely on your gut. By monitoring and tracking the data from your team’s sales activities and performance, you’re in a much better position to adjust strategies and make smarter decisions for everyone.

What you're missing without it: You can’t guide your team if you don’t know what their strengths and weaknesses are. Without gaining transparency into your team’s performance and productivity, you miss valuable moments for teaching and coaching them.

Automatisation : Augmentez vos efforts de vente grâce à l'automatisation des communications et des suivis

The right sales management software speeds your team up in a number of ways. One of the most powerful of which is through automation. In fact, according to Velocify, high-performing companies are twice as likely as underperforming companies to describe their sales processes as automated.

Sales management software can reduce the time spent on manual outreach and follow-ups so you can focus more on actually selling. For example, Close’s Power Dialer can double your team’s outbound call volume by automatically working through a list of leads right from your CRM (so you always know who you’re talking to and have all their info in front of you).

Why this is important: Whether you’re sending follow-up emails, setting up drip sequences, or calling prospects, the more volume you can do in a day, the more sales you’ll bring in.

What you're missing without it: If you’re not getting to your leads in a timely manner, someone else will. Without sales automation, you’re potentially losing out on 60% of the leads you bring in.

Rapports : Suivre les indicateurs clés de performance, prévoir les ventes et contrôler les performances de votre équipe

You can’t hit your goals, grow your revenue, or build the best sales team possible if you don’t have data to back up your decisions. Sales management software provides you with the insights and metrics you need to set and hit your sales KPIs. Whether this means your monthly sales growth, pipeline status, or sales rep productivity.

But unlike revenue, more isn’t always better when it comes to reporting sales data. And simply having software that spits out a ton of data or provides every report imaginable can do more harm than good.

Why this is important: Reporting shows you the health of your team so you can make better decisions and perfect your sales strategy. Having the right sales data also makes it easier to get buy-in from key stakeholders on your strategies and plans.

What you're missing without it: Building a sales strategy without reporting is like walking into the forest without a map. You have nothing to help set you in the right direction or bring you back on track when you get lost.

Sensibilisation : Établissez de meilleures relations avec vos clients grâce aux courriels, aux appels et aux textos

It’s a simple fact that the more prospects you talk to, the more sales you’ll convert. However, 68 percent of companies say they regularly struggle with lead generation.

Un logiciel de suivi des ventes permet de rester plus facilement en contact avec vos prospects, vos clients potentiels et vos clients. En intégrant l'envoi d'e-mails, d'appels et de SMS à vos autres outils de vente (comme un CRM), vos représentants sont mieux à même de suivre leurs activités de vente et de conclure davantage d'affaires.

Why this is important: Your customers expect a seamless and enjoyable experience when you contact them, which can only happen when you combine your sales and outreach tools.

What you're missing without it: There are just too many opportunities for errors when you’re constantly switching back and forth between emails or your phone and your CRM and other sales tools.

Intégration : Connectez vos efforts de vente aux autres outils que vous utilisez pour gérer votre entreprise

You use a wide range of tools to run your business. And to be as efficient as possible, those tools need to work together. With sales management software that integrates your support platform, email marketing software like Mailchimp or ActiveCampaign, everyone stays on the same page.

Why this is important: Everyone is more efficient, informed, and productive when your company’s tech stack works together.

What you're missing without it: Not being able to integrate your sales management software with your other tools means losing time and efficiency as well as valuable knowledge from other teams and departments.

Focus : Réduire le bruit qui distrait votre équipe de ce qui est vraiment important

Il y a beaucoup trop de choses qui se disputent l'attention de votre équipe de vente chaque jour. Les logiciels de gestion des ventes leur fournissent tout ce dont ils ont besoin en un seul endroit afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui est le plus important : conclure des affaires.

Par exemple, de nombreuses personnes souhaitent que des fonctions de marketing des médias sociaux soient intégrées à leur logiciel de gestion des ventes, ce qui semble être une bonne chose en théorie. Après tout, vos clients ont des comptes sur les médias sociaux, alors pourquoi ne pas entrer en contact avec eux par ce biais ? Cependant, l'activité qui apporte le plus de valeur ajoutée est de parler aux prospects et d'engager des conversations commerciales significatives, et non de répondre à leurs tweets.

Why this is important: Focus and efficiency compound your sales efforts. The more your sales management software defaults to only showing sales activities of greater value, the better.

What you're missing without it: Your sales reps could spend time in all sorts of ways. And without a way to focus their efforts, they’re more likely to spend them on low-value or time-wasting activities.

Planification : Découvrez les tendances, augmentez les ventes répétées et mettez à jour votre plan de vente.

Allez-vous atteindre votre quota de vente ce mois-ci ? D'où viennent vos clients les plus précieux ? Combien de temps faut-il normalement aux prospects pour passer de la prise de contact à la conversion ? Telles sont les questions auxquelles le logiciel de gestion des ventes doit répondre si vous souhaitez planifier la croissance de votre entreprise.

Beyond just reporting what happened in the past, your software should give a glimpse into the future. This could include forecasting sales, looking for trends in your prospects, or updating your sales plan.

Why this is important: Everything from your sales plans to your company goals starts with insights into sales. By having the tools to make a better plan, you put everyone on the same page and can build real momentum.

What you're missing without it: Much like the other reporting features, not being able to plan and forecast sales leave you directionless, blindfolded, and otherwise unable to make smart decisions.

Oubliez l'envie de fonctionnalités et concentrez-vous sur le logiciel de gestion des ventes qui vous convient le mieux

En fin de compte, le choix du bon logiciel de gestion des ventes dépend d'une chose : qu'est-ce qui vous convient ?

La meilleure option pour votre équipe est celle qui vous permet de rester organisé, concentré et productif. Pas celle qui comporte le plus grand nombre d'onglets, de rapports et de menus déroulants.

Lorsque vous comparez des outils, veillez à ne pas vous contenter de leur apparence et à vous demander ce qu'ils font vraiment. Cet outil est-il fait pour vous ? S'intègre-t-il parfaitement à votre plan de vente et à la structure de votre équipe ? Si ce n'est pas le cas, cherchez un outil qui le soit.

Vous et votre équipe de vente utiliserez cet outil tous les jours. Prenez donc le temps de vous assurer que vous vous engagez avec un outil avec lequel vous vous sentez à l'aise.

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