Choisir le bon CRM
Close vs. Pipedrive
Avez-vous déjà vu une page de comparaison où le "challenger" s'en sort mieux que l'entreprise qui rédige la comparaison ?
Exactement. Nous non plus. C'est pourquoi, lorsque nous avons entrepris de comparer notre système de gestion de la relation client à d'autres, nous avons voulu adopter une approche différente.
Coût et capacité
La comparaison que nous avons établie est basée sur la possibilité (et le coût) de faire dans Pipedrive ce que vous pouvez faire dans Close.
Nous sommes partiaux, mais pas ignorants
Pour certains d'entre vous, Pipedrive sera la meilleure option. Ce que nous essayons de démontrer, c'est quand Close est mieux adapté que notre concurrent.
Un résumé rapide
Lorsque l'on compare ces deux produits, les principales différences qui ressortent sont les fonctionnalités et le coût. Pour obtenir dans Pipedrive Platinum ce que vous obtenez dans Close, vous devez intégrer 4 applications tierces et payer les coûts individuels qui y sont associés. En outre, certaines fonctionnalités telles que l'importation historique automatique de vos courriels, l'enregistrement automatique des conversations et le transfert automatique des appels ne sont tout simplement PAS possibles dans Pipedrive (avec ou sans applications tierces).
Le coût de Pipedrive est également plus élevé. Pour la solution complète, Pipedrive coûte 4766 $ avec les applications tierces nécessaires, tandis que Close coûte 1359 $.
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|---|---|---|
| Taille cible de l'équipe de vente | <100 | <5 |
| Tarifs | Tout compris Prixaccessibles au public |
Faible coût initial Nombreux ajouts nécessaires lors de la montée en charge |
| Budget | Meilleur rapport qualité-prix | Abordable |
| Succès des clients | Une équipe dédiée à la réussite | Non disponible |
| Appel | Appel global intégré | Appeler via une application tierce |
| Automatisation des courriels | Intégré | Achat complémentaire requis |
| Formation et mise en œuvre | Onboarding personnalisé à 0 $. | $0 |
| Note "facilité d'utilisation" de GetApp | 4.7 / 5 | 4.5 / 5 |
| Besoin d'un administrateur ou d'un développeur ? | Non | Non |
Close liste de contrôle du client idéal
Vous effectuez (ou prévoyez d'effectuer) un grand nombre d'actions de sensibilisation par courrier électronique, par téléphone ou par SMS.
Vous devez qualifier rapidement de grandes listes de prospects
Vous souhaitez conclure plus de dix affaires par an
Vous recherchez un système évolutif pour accompagner la croissance de votre équipe.
Vous préférez avoir un système tout-en-un plutôt que des outils disparates
Le reste de cette page vous aidera à comprendre pourquoi nous pensons que Close est une meilleure alternative à Pipedrive en termes de valeur et de prix.
Que ne pouvez-vous pas faire dans Pipedrive ?
Pipedrive est un bon CRM autonome, mais une grande partie des fonctionnalités essentielles requises par une équipe de vente performante dépendent fortement d'applications tierces coûteuses.
Il existe également des fonctions de vente essentielles que vous ne pouvez pas exécuter avec Pipedrive, même avec une application tierce. Avec Close, elles sont toutes intégrées.
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|---|---|---|
| Outils d'automatisation des courriels intégrés |
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| Fournisseur d'appel de secours |
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| Appel intégré |
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| Numérotation prédictive |
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| Renvoi automatique d'appels |
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| SMS intégré |
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| Service de migration manuelle des données |
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| Une équipe dédiée à la satisfaction des clients |
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| Importation historique des conversations par courrier électronique |
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When should you choose Pipedrive, and when Close
Close
Close est un CRM conçu pour doubler la productivité de votre équipe de vente.
Il s'agit d'une plateforme "tout-en-un" que vous pouvez utiliser de manière autonome sans avoir besoin d'autres outils d'emails de vente ou de produits d'appel.
Il a été conçu dans un souci d'évolutivité et peut gérer un grand nombre de prospects.
Pipedrive
Pipedrive est une bonne solution si vous êtes une équipe de vente à faible volume qui réalise quelques affaires par an (disons jusqu'à 100) ou si vous êtes un entrepreneur individuel avec quelques clients.
Pipedrive est également adapté aux petites équipes de vente - avec peu ou pas de plans de croissance - qui traitent un faible volume de prospects.
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