9 mejores herramientas de software de gestión de ventas para equipos de ventas de alto rendimiento

¿Cuánto vale una hora para su equipo de ventas?

That hour could be used for a cold call that converts into a trial. A product demo that nudges a hesitant lead into a customer. A round of follow-up emails that bring in 10 new prospects. Or it could be spent on data entry.

Time well spent equals more deals closed. So why do most sales reps only spend ⅓ of their time actively selling?

The right sales management software keeps your sales reps organized and empowered to spend their time on work that moves the bottom line (and gives you the metrics you need to support them).

Existen multitud de opciones de software de gestión de ventas (cada una con sus pros y sus contras). Entonces, ¿cómo saber cuál es la más adecuada para tu equipo?

¿Qué es el software de gestión de ventas y para quién está pensado?

El software de gestión de ventas es un tipo de herramienta que ofrece a los gestores una visión clara del proceso y la cartera de ventas, agiliza la actividad del equipo, el rendimiento individual de los representantes y el estado de los acuerdos. Les permite obtener rápidamente los datos que necesitan para tomar mejores decisiones y optimizar cualquier parte del flujo de trabajo de ventas de su equipo (para mejorar el rendimiento de las ventas y la gestión del pipeline).

This is the operating system for the modern sales team, combining key tools including a sales CRM software tool, built-in calling and email automation, lead management, and reporting. Combining these features into one space ensures that everyone—from your individual sales reps to the sales director—has the tools they need to do their best work.

9 mejores soluciones de software de gestión de ventas para equipos comerciales

Una de las mayores ventajas de utilizar un software de gestión de ventas es que centra la atención en su equipo. La herramienta adecuada se adapta a tu flujo de trabajo (en lugar de intentar encajar una clavija cuadrada en un agujero redondo).

Feature lists don’t tell the full story of whether a tool is right for you, especially when it comes to ease of use for your salespeople. Instead, you need to look for the option that is built with your business size, sales plan, and company needs in mind.

¿Qué software de gestión de ventas le conviene? He aquí un rápido desglose de algunas de las mejores opciones que existen en la actualidad y por qué son adecuadas (o no) para su empresa.

1. Close

‎Best Feature: Seamless communication from all touchpoints, automatically recorded

Best for: SMBs, startups, and remote sales teams

Hemos creado Close para que sea la herramienta de software de gestión de ventas definitiva para pequeñas y medianas empresas que desean cerrar más acuerdos en menos tiempo. Esto significa que nos hemos centrado en crear una interfaz de usuario limpia que destaque las funciones que tu equipo de ventas utiliza a diario para contactar con clientes potenciales y cerrar acuerdos.

Close combines a powerful CRM with built-in calling, emailing, and automation to help speed up and improve your sales team’s productivity, and sales leaderboards to motivate your team. It also includes powerful reporting features to keep you on track to hit your sales KPIs, as well as live coaching features. If you’re a high-volume sales team focused on closing deals, Close is the tool for you.

2. Pipedrive

Best Feature: Simple interface that’s easy to learn

Best for: Very small teams

Pipedrive intenta eliminar el desorden y ofrecer una experiencia de venta sencilla. El software se basa en un canal personalizable que representa visualmente a los clientes potenciales a medida que avanzan por el embudo.

En cuanto al alcance, estás limitado a una bandeja de entrada integrada en los planes de precios más baratos, con un llamador integrado sólo disponible en los planes Professional y Enterprise. Sin embargo, Pipedrive se integra con una serie de aplicaciones de terceros para aportar la funcionalidad que necesitas para dirigir tu equipo de ventas.

See how Pipedrive stacks up against Close.

3. HubSpot

Best Feature: Integrated marketing and sales tools

Best for: Medium to large sales teams

Hubspot is one of the easiest tools to get started with, offering a free (albeit limited) CRM software sales management in small teams. In their free offering, HubSpot automatically logs your sales activities (including emails, calls, and meetings) and gives you a high-level overview of your full pipeline.

However, while it’s a good standalone CRM, it quickly becomes overly expensive (and complicated) to make HubSpot work beyond that, plus it’s considered a bit more of a marketing tool at the end of the day. With no bulk email sending or inbound calls and an expensive "setup" fee, HubSpot isn’t the best choice for dedicated or high-volume sales teams, despite having a free CRM offering that attracts a lot of early sales teams.

See how two top sales management software tools compare: HubSpot vs Close.

4. Salesforce

Best Feature: Powerful integrated AI features

Best for: Enterprise sales teams

Es imposible no mencionar a Salesforce en cualquier resumen de software de gestión de ventas basado en la nube. Como uno de los principales actores del sector, Salesforce ofrece prácticamente todas las funciones que pueda desear (a un precio), desde llamadas hasta correo electrónico, CRM, informes detallados y previsiones de ventas.

Por desgracia, tras años añadiendo funciones y planes, la oferta de Salesforce se ha vuelto increíblemente complicada y su facilidad de uso se ha resentido. Los precios son complejos y existen costes ocultos y complementos, incluso para algunas de las funciones más básicas. Debido a su complicada naturaleza, lo más probable es que necesite semanas con un consultor dedicado para que su equipo se ponga al día y esté listo para trabajar.

Check out some of the major differences when comparing Salesforce vs Close.

5. Salesflare

Best Feature: Automated lead detection & tracking

Best for: SMBs who sell B2B

Salesflare is an intelligent sales management tool that automates your lead tracking and makes it really easy to follow up.

Salesflare se integra estrechamente con Gmail y Outlook, así como con LinkedIn. Detecta automáticamente los clientes potenciales en la bandeja de entrada y en el calendario y realiza un seguimiento de los mismos a lo largo del proceso. También incluye secuencias de correos electrónicos, un buscador de correos electrónicos y otras útiles herramientas de ventas si las necesitas.

It's exclusively built for B2B sales exclusively however, so if that's not you, you better look for another software solution.

6. Freshworks

Best Feature: Integrated live chat features

Best for: This type of sales team (medium, enterprise, etc.)

Freshworks is all about leads. Their main dashboard is built around moving people through your sales funnel and displays information like demographics, social profiles, touchpoints, and notes and info on any conversations you’ve had with them.

This sales management tool is also more than just a CRM, however. Freshworks CRM integrates calling and emailing and even has some automation options that allow you to schedule emails, create templates, and follow up with your prospects. Plus, it’s built to integrate seamlessly with the entire Freshworks ecosystem, including tools for success, marketing, customer service, help desks, and more.

7. Ambición

Best Feature: Seamless communication from all touchpoints, automatically recorded

Best for: SMBs, startups, and remote sales teams

Ambition es un software de gestión de equipos de ventas que le permite realizar un mejor seguimiento de la actividad de sus representantes e incluso gamifica el proceso de ventas. Este producto se integra con tu CRM y otras herramientas para extraer los KPI de los representantes y convertirlos en información práctica para todo el equipo.

This is a great tool for remote sales teams that miss the buzz of the sales floor and are looking to bring that energy back to their team. Sales managers can set up dashboards, build leaderboards, generate healthy competition with sales games, develop coaching plans, create rep scorecards, and more.

8. Cobre

Best Feature: Built to work seamlessly with G Suite

Best for: Teams that are highly email-focused

Copper es un CRM que funciona dentro de la bandeja de entrada de Gmail, lo que significa que la interfaz de usuario es fácil de usar para cualquier usuario de G Suite. Su función de proyectos también es ideal para las agencias y otros equipos que siguen trabajando con los clientes una vez cerrado el trato.

Donde este software CRM para la gestión de ventas no llega al nivel de sus competidores es en las llamadas: Copper no integra funciones de llamadas. Si tu equipo de ventas está muy centrado en las llamadas, probablemente este no sea el software para ti.

9. Tropas.ai

Best Feature: Automated workflows to deliver the right data to the right people

Best for: Remote sales teams with lots of deals

Este software de gestión de equipos de ventas se integra directamente con sus CRM y herramientas de comunicación favoritos, y le ayuda a conectar los puntos entre sus datos y su equipo. Troops ofrece a su equipo acceso a actualizaciones y perspectivas en tiempo real sin necesidad de cambiar de ventana. También le permite automatizar flujos de trabajo importantes para hacer más en menos tiempo.

¿Quién utiliza el software de gestión de ventas?

El software de gestión de ventas ayuda a todos los miembros de su equipo de ventas a mantenerse organizados, centrados y al día. No se deje engañar por el nombre: todo su equipo puede beneficiarse de este tipo de software, no sólo los miembros más veteranos del equipo de ventas.

Entonces, ¿quién utiliza el software de gestión de equipos de ventas?

• Individual Sales Reps: Your reps use software like this to supercharge their workflows and get more done every day. This includes using a sales CRM to track customer relationships and follow up on leads, or using built-in email and calling to keep their inbound and outbound sales efforts productive, focused, and organized.
• Sales Managers: Team leads use it to get key insights into your team’s productivity and efforts. It also helps you track sales metrics and KPIs so you can stay informed and adjust your sales strategies moving forward.
• Sales Directors and Executives: The best sales teams run on data. For sales directors and executives, sales management software provides powerful reporting to help forecast future earnings, set company goals, and discover new opportunities and trends.

¿Qué sectores utilizan software de gestión de ventas?

Prácticamente cualquier sector y nicho puede beneficiarse de su uso. Independientemente de lo que vendas, puedes utilizar el software de gestión de ventas para ser más eficaz y organizado.

Estos son algunos ejemplos de cómo diferentes sectores utilizan el software de gestión de ventas:

• SaaS: Due to the ever-changing nature of the market, software companies (especially SaaS) not only require real-time insights into sales metrics like churn, but also need to be organized around tracking leads as they move through the funnel and maintaining customer relationships.
• SMB: As a small business, good service is your silver bullet. Sales management software gives you the insight and workflows you need to stand out from the pack and show potential customers that you can compete on value (without forcing you to compete on price). It’s also a home base for all your customer relationships, including customer support and other post-sale communication.
• E-commerce: As your customers are faced with an ever-growing number of choices for shopping online, you need to be organized and proactive about keeping them engaged and coming back for more. With sales management software, eCommerce companies are able to automate their sales funnel, identify and nurture high-value leads, and find trends to help bring in repeat customers. (Plus, tools like catalog making software help you show the finer details to your audience.)
• Real estate: If your product is a once-in-a-lifetime purchase for most people, you can’t slouch on relationship-building. For realtors and firms, sales management software helps you with project management and makes sure you’re always on your client’s minds and moving them towards the sale.
• Coaching and consulting: With hundreds of customers looking for personal services, a CRM and other sales management software features are invaluable to your coaching business. Not only can you organize and track client information and communication, but you can also automate the busy work of scheduling calls and appointments.

18 funciones del software de gestión de ventas

No es de extrañar que existan muchas opciones en el mercado cuando se trata de software CRM para la gestión de ventas.

¿Cómo puede decidir cuál es el más adecuado para su equipo?

Veamos algunas de las características esenciales en las que debería destacar su próxima herramienta de gestión de ventas:

Visión general de su flujo de trabajo de ventas

El software de gestión de ventas debería ser como su cuartel general de ventas personal. Nada más abrirlo, deberías saber dónde estás, qué tienes entre manos y qué hay que hacer para sacar adelante los acuerdos.

En algunos sistemas, esto incluye la posibilidad de asignar tareas y ver una lista de las que hay que marcar, o una vista rápida de los correos electrónicos o llamadas entrantes a los que hay que responder.

Esto es esencial porque ayuda a su equipo a dedicar su tiempo a vender, no a intentar decidir qué requiere su atención.

CRM sencillo y fácil de usar

Quien mejor entienda al cliente, gana. Un CRM sencillo, pero potente, le ayuda a realizar un seguimiento de todos y cada uno de los clientes potenciales y potenciales para que pueda ofrecerles el mejor servicio posible.

Within CRM software for sales management, transparency is key. The right system gives you easy access to important customer data and a history of each touchpoint with the whole sales team during the sales cycle.

Sólo así podrá ofrecer el trato personalizado que esperan los clientes de hoy en día.

Gestión de oportunidades

Tracking leads and new opportunities is a must for any high-performing sales team. A practical sales management software solution will help you with lead scoring and show you the status of all your deals and opportunities in one place so you can act on them and make sure nothing slips through the cracks.

In most cases, this means having a customizable pipeline view that shows you the different stages of your sales process, and where each deal stands. This helps you see at a glance how close you are to reaching your revenue targets.

Seguimiento y clasificación de la actividad de ventas

El crecimiento de sus ventas está directamente relacionado con la productividad de sus comerciales. Cuanto más activos y eficientes sean, más clientes potenciales conseguirá.

Your sales tracking software should give you deep insights into how your team spends its days, including key metrics like calls made, emails sent, opportunities created, trials started, response rate, and conversion rate. And of course, the ability to compare key activities of team members over time will give you a clearer picture of what’s working and what’s not.

The best activity monitoring software also includes a leaderboard, giving both managers and their teams a full view of who’s in the lead and who’s lagging behind. This helps managers see where their coaching efforts should be focused and generates healthy competition among the sales team.

Llamadas y SMS integrados

Cold calling in sales is all about volume. And there’s nothing that slows you down like having to switch back and forth between tools. That’s why we feel that built-in calling is an essential feature for your sales management software system.

Generalmente, esto incluiría funcionalidades como:

• Llamadas VOIP
• Marcador automático de llamadas
• Capacidad de llamada global
• Marcación predictiva
• Registro y grabación automáticos de llamadas

Of course, your team probably doesn’t rely solely on calling. So, look for a system that suits your needs with the communication channels you use most, such as SMS or even video sales calls.

Integración del correo electrónico

Ni que decir tiene que el correo electrónico forma parte de todo equipo de ventas moderno. Sin embargo, es demasiado fácil que la bandeja de entrada esté desordenada y desorganizada (¡todos lo hemos estado!).

That’s why email integration is so important for a sales management system. That way, your inbox stays clean while your whole team gets the full history of conversations with each lead.

Una buena integración del correo electrónico debe incluir funciones como éstas:

• Sincronización bidireccional de la bandeja de entrada
• Plantillas personalizables que puede compartir con su equipo
• Programación por correo electrónico
• Recordatorios de seguimiento
• HTML
• Deshacer envío
• Correo electrónico masivo

Automatización

Usted quiere que su equipo de ventas se centre en vender y cerrar acuerdos, no en acordarse de enviar seguimientos o nutrir a los clientes potenciales. Para liberar espacio mental para el trabajo que importa, el software de gestión de ventas debe ofrecer funciones de automatización del correo electrónico, como campañas de goteo con un solo clic para nutrir o hacer un seguimiento de los clientes potenciales.

Informes de ventas

Los informes inteligentes de su software de gestión de ventas separan los detalles importantes del ruido. Esto significa que obtendrá información práctica sobre los resultados de sus esfuerzos de ventas, la salud de su cartera de proyectos y el rendimiento de su equipo.

También debería poder ver informes sobre las personas a las que vende, con datos sobre las características de sus clientes ideales. Esto podría incluir el valor de vida del cliente (LTV), datos demográficos y ventas por región.

However, more isn’t always better when it comes to sales data. When your sales management system is full of data, it’s easy to overcomplicate the matter. To choose the right software, first think about the sales KPIs that have more impact in your sales team, then look for a system that tracks those metrics and helps you turn them into valuable insights, not raw piles of data.

Coaching integrado

Una parte esencial de la gestión de un equipo de ventas es entrenarles para que sean mejores vendedores. Por eso, el software de gestión de ventas adecuado debe incluir funciones que ayuden a los gestores a entrenar mejor.

Along with insights into activity and performance data, as mentioned above, this could also include space to write notes inside certain deals for reps to work on, or call coaching features.

Por ejemplo, algunos programas CRM para la gestión de ventas permiten a los gestores participar en llamadas en directo. Normalmente, esto incluye la posibilidad de escuchar, susurrar o interrumpir la llamada, en función de la situación.

Como mínimo, el sistema que elija debe ser capaz de registrar llamadas, correos electrónicos, SMS y otros contactos que sus representantes tengan con los clientes potenciales. De este modo, al menos podrás revisar los puntos de contacto anteriores y basar tu formación en interacciones de ventas reales.

Búsqueda rápida y potente

There’s no point in collecting data about your sales and leads if you can’t find it when you need it. Your software should include a powerful search engine that gives you access to the information you need at lightning speeds.

Algunos sistemas llevan esto al siguiente nivel permitiéndole guardar esas plantillas de búsqueda y crear listas automatizadas de clientes potenciales en función de los criterios que establezca (como Smart Views en Close). Esto te permite limitar rápidamente los clientes potenciales y la información que más utilizas.

Adaptable a sus necesidades

El software de gestión de ventas adecuado es el que se adapta a usted. No existe una solución única y debe buscar una herramienta que pueda personalizarse para que funcione con su plan de ventas y sus estrategias. Esto puede significar algo tan complejo como una configuración personalizada o tan simple como campos personalizados, plantillas y vistas inteligentes.

Good customization allows you to set up your own unique workflows and custom activities, giving structure to your sales events and adding meaning to the notes your reps take.

La herramienta adecuada también te permite personalizar los permisos que tiene cada usuario para ver o editar información, así como exportar la información que hayas almacenado en ella.

Previsión de ventas

Do you know if you’re going to hit your sales target for next month? Your software shouldn’t just tell you what sales have happened but also give insight into what’s going to happen. Sales forecasting is especially important for sales directors and executives who want to forecast future sales and define company-wide goals. Be sure to pick up our free sales forecast template if you're just getting started today.

Tablas de clasificación de ventas

Las tablas de clasificación de ventas permiten tanto a los representantes como a los directores realizar un seguimiento de su rendimiento en comparación con los objetivos y con otros miembros del equipo. Ayudan a los equipos de ventas a identificar rápidamente a los mejores y las oportunidades de mejora. En lugar de tener que esperar a final de mes o incluso a final de trimestre, las cifras están siempre a la vista.

Instalación rápida y sencilla

El objetivo de utilizar un software de gestión de ventas es agilizar el trabajo de su equipo de ventas. La herramienta que elijas debe ser fácil de configurar y no requerir meses de inactividad solo para formar a tu equipo.

Integración con otras herramientas empresariales

As a sales team, you integrate with all other parts of your company from marketing to product to support tools like Zendesk or similar alternatives. And your software should do the same. Sales management software should be able to easily capture and collect the information you need from the rest of your company’s software stack.

Las sencillas integraciones con otras herramientas te permiten configurar informes personalizados, generar resúmenes automatizados por correo electrónico, enviar notificaciones y alertas a través de Slack o activar otros flujos de trabajo personalizados que ahorren tiempo a tu equipo.

Asistencia fácilmente accesible

No software is bug-free. And whether you’re dealing with a product flaw or human error, your software needs to provide the support to get you back selling with minimal downtime. If you’re wondering how the support works with a certain software, get in contact with their sales team, or check out reviews from real customers on sites like G2.

Prueba gratuita

Elegir un software de gestión de ventas para su empresa es un gran compromiso. Y no debería hacerlo a ciegas. Casi todas las opciones legítimas ofrecen algún tipo de prueba gratuita que le permite probar antes de comprar. Si no es así, es una señal bastante clara de que no va a obtener lo que le prometen.

Want to try Close with your own team? Sign up for a free 14-day trial.

Asequibilidad

Elegir una solución de software de gestión de ventas no es sólo cuestión de características y ventajas, sino también de coste. Si bien es cierto que se obtiene lo que se paga, algunos software de gestión de ventas utilizan estructuras de precios complejas que pueden romper rápidamente su presupuesto. Asegúrese de que los precios sean transparentes y claros para saber a qué se está comprometiendo.

9 razones por las que el software de gestión de ventas es esencial para todo equipo de ventas

En el vertiginoso entorno de ventas actual, utilizar un software de gestión de ventas para capacitar a su equipo ya no es opcional. La competencia es demasiado alta y los clientes potenciales tienen demasiadas opciones como para que te pillen desprevenido o desorganizado cuando llega un cliente potencial.

Aunque ya hemos mencionado algunas de las ventajas del software de gestión de ventas, hay muchos más ejemplos de por qué este tipo de herramienta es tan esencial para cada persona de su equipo de ventas.

Organización: Mantenga todos sus clientes potenciales, clientes potenciales y oportunidades en un solo lugar.

According to the CMO Council, lost productivity and poorly managed leads cost companies at least $1 trillion every year.

La organización es un superpoder de ventas infravalorado. Cuanto más fácil les resulte a los representantes de ventas almacenar y encontrar la información que necesitan -como la información de contacto y el historial de los clientes potenciales, las estadísticas de la cartera de ventas, el programa diario, etc.-, más tiempo podrán dedicar a vender.

Whether you’ve got 10 or 10,000 customers, your sales management software has to empower you to stay organized, manage your leads, and stay current with your sales pipeline. For example, pairing Close’s CRM with its powerful internal search engine allows you to find lead information, narrow down prospects by specific criteria, or jump to a customizable view of your pipeline in seconds.

Why this is important: Sales are won with relationships. And the foundation of every great sales team is an organized system for tracking, engaging with, and following up with leads.

What you're missing without it: It’s impossible to run an efficient sales team if you’re spending all your time searching through unorganized customer notes, chasing down contact info, or wondering about the state of your sales pipeline.

Eficacia: Siga a los clientes potenciales a medida que avanzan por su embudo de ventas

Your customers don’t care that you’re juggling 78 new conversations, 24 product demos, and 131 responses to a cold email campaign every single day. In order to maximize the return on time invested with each prospect, you need a smooth process and workflow for tracking them from lead to opportunity to customer.

Sales management software gives you a full view of your relationship with each lead so you can treat them like they’re the only person in the world. Keep all your sales activities in one place so you don’t miss a call, email, text, or task. Track every individual touchpoint to see when you should follow-up or change your sales strategy. Or organize leads in your pipeline by value and the likelihood they’ll close to make sure your efforts are bringing in the biggest return.

Why this is important: Once a prospect is in your funnel, they’re yours to lose. Don’t waste all the time you put into finding and qualifying them simply because you didn’t have the right tools in place.

What you're missing without it: Every sales funnel has room for improvement. But without tracking leads inside your pipeline, you have no insight into how you can improve, grow, and continue to automate your sales process.

Rendimiento: Supervise y apoye a sus representantes de ventas para que hagan su mejor trabajo

Your sales team is only as good as the players on it. And as their manager, it’s up to you to ensure they’re doing their best. Sales management software gives you an overview of your team’s productivity so you can track individual performance, identify issues, and even perform live call coaching that enables them to improve in the moment.

Y estos conocimientos no son sólo para usted. Los representantes de ventas individuales pueden utilizar las métricas de rendimiento de su software para informar sus propias estrategias de ventas y también consultar la tabla de clasificación del equipo para ver cómo se comparan con sus compañeros de trabajo.

Why this is important: As a sales leader, you can’t just rely on your gut. By monitoring and tracking the data from your team’s sales activities and performance, you’re in a much better position to adjust strategies and make smarter decisions for everyone.

What you're missing without it: You can’t guide your team if you don’t know what their strengths and weaknesses are. Without gaining transparency into your team’s performance and productivity, you miss valuable moments for teaching and coaching them.

Automatización: Aumente sus esfuerzos de ventas con comunicaciones y seguimientos automatizados

The right sales management software speeds your team up in a number of ways. One of the most powerful of which is through automation. In fact, according to Velocify, high-performing companies are twice as likely as underperforming companies to describe their sales processes as automated.

Sales management software can reduce the time spent on manual outreach and follow-ups so you can focus more on actually selling. For example, Close’s Power Dialer can double your team’s outbound call volume by automatically working through a list of leads right from your CRM (so you always know who you’re talking to and have all their info in front of you).

Why this is important: Whether you’re sending follow-up emails, setting up drip sequences, or calling prospects, the more volume you can do in a day, the more sales you’ll bring in.

What you're missing without it: If you’re not getting to your leads in a timely manner, someone else will. Without sales automation, you’re potentially losing out on 60% of the leads you bring in.

Informes: Seguimiento de los KPI de ventas, previsión de ventas y supervisión del rendimiento de su equipo

You can’t hit your goals, grow your revenue, or build the best sales team possible if you don’t have data to back up your decisions. Sales management software provides you with the insights and metrics you need to set and hit your sales KPIs. Whether this means your monthly sales growth, pipeline status, or sales rep productivity.

But unlike revenue, more isn’t always better when it comes to reporting sales data. And simply having software that spits out a ton of data or provides every report imaginable can do more harm than good.

Why this is important: Reporting shows you the health of your team so you can make better decisions and perfect your sales strategy. Having the right sales data also makes it easier to get buy-in from key stakeholders on your strategies and plans.

What you're missing without it: Building a sales strategy without reporting is like walking into the forest without a map. You have nothing to help set you in the right direction or bring you back on track when you get lost.

Alcance: Establezca mejores relaciones con sus clientes a través del correo electrónico, las llamadas y los mensajes de texto

It’s a simple fact that the more prospects you talk to, the more sales you’ll convert. However, 68 percent of companies say they regularly struggle with lead generation.

El software de seguimiento de ventas facilita el contacto con clientes potenciales y potenciales. Al integrar el correo electrónico, las llamadas y los mensajes de texto con el resto de herramientas de ventas (como un CRM), los representantes se encuentran en una situación mucho mejor para realizar un seguimiento de sus actividades de ventas y cerrar más acuerdos.

Why this is important: Your customers expect a seamless and enjoyable experience when you contact them, which can only happen when you combine your sales and outreach tools.

What you're missing without it: There are just too many opportunities for errors when you’re constantly switching back and forth between emails or your phone and your CRM and other sales tools.

Integración: Conecte sus esfuerzos de ventas con las demás herramientas que utiliza para dirigir su empresa

You use a wide range of tools to run your business. And to be as efficient as possible, those tools need to work together. With sales management software that integrates your support platform, email marketing software like Mailchimp or ActiveCampaign, everyone stays on the same page.

Why this is important: Everyone is more efficient, informed, and productive when your company’s tech stack works together.

What you're missing without it: Not being able to integrate your sales management software with your other tools means losing time and efficiency as well as valuable knowledge from other teams and departments.

Enfoque: Reduzca el ruido que distrae a su equipo de lo que realmente importa

Hay demasiadas cosas que compiten por la atención de su equipo de ventas cada día. El software de gestión de ventas les proporciona todo lo que necesitan en un solo lugar para que puedan centrarse en lo más importante: cerrar acuerdos.

Por ejemplo, mucha gente quiere integrar funciones de marketing en redes sociales en su software de gestión de ventas, lo que suena bien en teoría. Al fin y al cabo, los clientes tienen cuentas en las redes sociales, así que ¿por qué no conectar con ellos a través de ellas? Sin embargo, la actividad que sigue aportando más valor es hablar realmente con los clientes potenciales y entablar conversaciones de ventas significativas, no responder a sus tweets.

Why this is important: Focus and efficiency compound your sales efforts. The more your sales management software defaults to only showing sales activities of greater value, the better.

What you're missing without it: Your sales reps could spend time in all sorts of ways. And without a way to focus their efforts, they’re more likely to spend them on low-value or time-wasting activities.

Planificación: Descubra tendencias, aumente las ventas repetidas y actualice su plan de ventas

¿Va a alcanzar su cuota de ventas este mes? ¿De dónde proceden sus clientes más valiosos? ¿Cuánto tardan normalmente los clientes potenciales en pasar del contacto a la conversión? Estas son las preguntas a las que debe responder el software de gestión de ventas si desea planificar el crecimiento de su empresa.

Beyond just reporting what happened in the past, your software should give a glimpse into the future. This could include forecasting sales, looking for trends in your prospects, or updating your sales plan.

Why this is important: Everything from your sales plans to your company goals starts with insights into sales. By having the tools to make a better plan, you put everyone on the same page and can build real momentum.

What you're missing without it: Much like the other reporting features, not being able to plan and forecast sales leave you directionless, blindfolded, and otherwise unable to make smart decisions.

Olvídese de la envidia de las funciones y céntrese en el software de gestión de ventas más adecuado para usted

Al final, elegir el software de gestión de ventas adecuado depende de una cosa: ¿qué es lo mejor para usted?

La mejor opción para su equipo es la que le mantiene organizado, centrado y productivo. No la que tenga más pestañas, informes y menús desplegables.

Cuando compares herramientas, asegúrate de mirar más allá de todas las campanas y silbatos y pregúntate qué hacen realmente. ¿Está hecha para usted? ¿Funcionará a la perfección con su plan de ventas y la estructura de su equipo? Si no es así, busque algo que sí lo haga.

Usted y su equipo de ventas utilizarán esta herramienta todos los días. Así que tómate tu tiempo para asegurarte de que te comprometes con una con la que te sientas a gusto.

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