Ley de Protección de Datos de los Consumidores de California

La información personal no incluye:

• Información de dominio público procedente de registros gubernamentales.
  
• Información del consumidor desidentificada o agregada.
  
• Información excluida del ámbito de aplicación de la CCPA, como:
  
• • Información sanitaria o médica cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos;
    
  • Información personal cubierta por determinadas leyes de privacidad específicas del sector, como la Ley de Informes de Crédito Justos (FRCA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California (FIPA), y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994.
    

Obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

• Directamente de nuestros clientes o sus agentes. Por ejemplo, del contenido del correo electrónico de los comerciales.
  
• Indirectamente de nuestros clientes o sus agentes. Por ejemplo, a través de la información que recabamos de nuestros clientes en el curso de la prestación de servicios a los mismos.
  
• Directa e indirectamente de la actividad en nuestro sitio web (close.com). Por ejemplo, de envíos a través de nuestro portal web o de detalles de uso del sitio web recopilados automáticamente.
  
• De terceros que interactúan con nosotros en relación con los servicios que prestamos. Por ejemplo, de clientes que informan de nuevos flujos de trabajo al lanzar nuevos productos y servicios.
  

Uso de la información personal

Podemos utilizar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o varios de los siguientes fines empresariales:

• Para cumplir o satisfacer el motivo por el que se facilita la información. Por ejemplo, si nos facilita información personal para organizar su canal de ventas, utilizaremos esa información para organizar sus interacciones y el flujo de operaciones.
  
• Para cumplir o satisfacer el motivo por el que se facilita la información. Por ejemplo, si nos facilita información personal para organizar su canal de ventas, utilizaremos esa información para organizar sus interacciones y el flujo de operaciones.
  
• Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.
  
• Para enviarle alertas por correo electrónico, inscripciones a eventos y otros avisos relativos a nuestros productos o servicios, o a eventos o noticias, que puedan ser de su interés.
  
• Cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato suscrito entre usted y nosotros, incluidos la facturación y los cobros.
  
• Para mejorar nuestro sitio web y presentarle sus contenidos.
  
• Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos.
  
• Según sea necesario o apropiado para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros clientes u otros.
  
• Para responder a solicitudes de cumplimiento de la ley y según lo exija la legislación aplicable, una orden judicial o la normativa gubernamental.
  
• Tal y como se le describe al recopilar su información personal o como se establece de otro modo en la CCPA.
  
• Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otro tipo de venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal que poseemos se encuentre entre los activos transferidos.
  

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal recopilada para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificárselo.

Compartir información personal

Podemos revelar su información personal a un tercero con fines comerciales. Cuando divulgamos información personal con fines comerciales, suscribimos un contrato que describe el propósito y exige que el destinatario mantenga la confidencialidad de la información personal y no la utilice para ningún otro fin que no sea el cumplimiento del contrato.

En los doce (12) meses anteriores, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales: Categoría A: Identificadores. Categoría B: Categorías de información personal de California Customer Records.
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Divulgamos su información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros:

• Nuestros afiliados.
  
• Proveedores de servicios.
  
• Terceros a los que usted o sus agentes nos autorizan a revelar su información personal en relación con los productos o servicios que le proporcionamos.
  

En los doce (12) meses anteriores, no hemos vendido ninguna información personal.

Sus derechos y opciones en California

La CCPA otorga a los consumidores (residentes en California) derechos específicos en relación con su información personal. Esta sección describe sus derechos CCPA y explica cómo ejercerlos.

Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos
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Tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable como consumidor, se la revelaremos:

• Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
  
• Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted.
  
• Nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar o vender esa información personal.
  
• Las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal.
  
• Los datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted (también denominada solicitud de portabilidad de datos).
  
• Si vendiéramos o divulgáramos sus datos personales con fines comerciales, divulgaríamos dos listas separadas:
  
• • ventas, identificando las categorías de información personal que compró cada categoría de destinatario; y
    
  • divulgaciones con fines comerciales, identificando las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.
    

Derechos de solicitud de eliminación

Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal suya que hayamos recopilado y conservado, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable como consumidor, borraremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que borren) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Podemos denegar su solicitud de borrado si conservar la información es necesario para que nosotros o nuestros proveedores de servicios podamos:

• Completar la transacción para la que recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar medidas razonablemente previstas en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir de otro modo nuestro contrato con usted.
  
• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de tales actividades.
  
• Depurar los productos para identificar y reparar los errores que afecten a la funcionalidad prevista.
  
• Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley.
  
• Cumplir la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Cal. Penal Code § 1546 seq.).
  
• Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por expertos en interés público que respeten el resto de la legislación aplicable en materia de ética y privacidad, cuando la supresión de la información pueda imposibilitar o perjudicar gravemente la realización de la investigación, siempre que usted haya dado previamente su consentimiento informado.
  
• Permitir únicamente usos internos que se ajusten razonablemente a las expectativas de los consumidores en función de su relación con nosotros.
  
• Cumplir una obligación legal.
  
• Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que usted la proporcionó.
  

Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad y supresión de datos

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad y supresión de datos descritos anteriormente, envíe una solicitud de consumidor verificable a:

Enviándonos un correo electrónico a dpo@close.com con el asunto "CCPA Request"

Sólo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California a la que usted autorice a actuar en su nombre, puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. También puede presentar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad.

Sólo puede presentar una solicitud de consumidor verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces en un período de 12 meses. La solicitud verificable del consumidor debe:

• Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado.
  
• Describa su solicitud con suficiente detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responder a ella adecuadamente.
  

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se refiere a usted. Para realizar una solicitud de consumidor verificable no es necesario que cree una cuenta con nosotros. Sólo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud.

Plazos y formato de respuesta

Nos esforzamos por responder a las solicitudes verificables de los consumidores en un plazo de 45 días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de ampliación. Si tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección. Cualquier información que proporcionemos sólo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que demos también explicará las razones por las que no podemos atender una solicitud, si procede. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin impedimentos.

No cobramos honorarios por procesar o responder a su solicitud verificable del consumidor a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica el pago de una tasa, le informaremos de los motivos de nuestra decisión y le facilitaremos una estimación de los costes antes de tramitar su solicitud.

No discriminación

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no lo haremos:

• Negarle bienes o servicios.
  
• Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.
  
• Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de penalizaciones.
  
• Proporcionarle un nivel o calidad diferentes de bienes o servicios.
  
• Sugerirle que puede recibir un precio o tarifa diferentes por los bienes o servicios, o un nivel o calidad diferentes de los bienes o servicios.
  

Cambios en nuestro aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar este aviso de privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando introduzcamos cambios en este aviso de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, nuestra Declaración de privacidad, las formas en que recopilamos y utilizamos su información personal, sus opciones y derechos en relación con dicho uso, o desea ejercer sus derechos en virtud de la legislación de California, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:

Sitio web: https://close.com
‍Email: dpo@close.com con el asunto "CCPA Request"
Dirección postal: Close PO Box 7775 #69574 San Francisco, CA 94120-7775

Última modificación: 18 de diciembre de 2019