Kurze vs. lange E-Mails: Was eignet sich am besten für Drip-Marketing-Kampagnen?
Es ist ein allgemeiner Ratschlag, dass Sie Ihre E-Mails kurz halten sollten; in den meisten Fällen stimme ich dem zu.
Wenn Sie z. B. Kaltakquise-E-Mails versenden, sollten Sie sich kurz fassen und eine klare Handlungsaufforderung enthalten.
Aber wenn Sie die ideale Länge Ihrer Drip-E-Mails bestimmen wollen, gibt es einen besseren Weg als das dogmatische Festhalten an der Theorie "kurze oder lange E-Mails sind besser".
Machen Sie Ihre Drip-E-Mails so lang, wie sie sein müssen, um den gewünschten Effekt zu erzielen.
Dazu müssen Sie wissen, wo Ihre Leser sind und wo Sie sie haben wollen.
Behalten Sie die Denkweise und die Erwartungen Ihres Publikums im Auge.
Schauen wir uns eine unserer Lead-Nurturing-Drip-Kampagnen an, unseren kostenlosen Startup-Verkaufskurs. Er besteht aus relativ langen E-Mails. Wenn Sie sich anmelden, erhalten Sie jeden dritten Tag eine neue Verkaufslektion.
Die Menschen treten mit der Absicht bei, zu lernen , wie man verkauft. Sie erwarten, dass sie geschult werden. Wenn ich kurze motivierende Verkaufssprüche verschicken würde, würden sich die meisten Leute abmelden oder sich beschweren, weil das nicht die praktischen Informationen sind, die sie erwartet haben, nachdem wir ihnen auf unserer Anmeldeseite versprochen haben.
Aber denken Sie einmal an das Leben eines Mitarbeiters in einem Start-up: Er ist ständig beschäftigt. Auch wenn sie den Wunsch haben, etwas zu lernen, arbeiten sie unter Echtzeitbedingungen. Sie erwarten Ergebnisse und praktische Ratschläge, keine Floskeln.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Drip-Kampagne planen, stellen Sie sich vor, Sie wären die Person, die Sie erreichen wollen. (Der beste Weg, dies zu tun, ist, mit einigen dieser Personen ein persönliches Gespräch zu führen, viele Fragen zu stellen und sehr genau zuzuhören, was sie Ihnen erzählen).
Ein Beispiel für eine wirklich wirksame Drip-E-Mail...
In dieser Drip-Marketing-Kampagne generiert eine E-Mail - die längste E-Mail in der Sequenz - die höchste Anzahl von Anmeldungen für kostenlose Testversionen für unser Vertriebs-CRM.
Hier ist sie:
Haben Sie etwas bemerkt?
Diese E-Mail ist ein Werbebrief.
Wir schreiben über
- Die Geschichte, wie Close entstanden ist,
- Die wichtigsten Probleme, die unsere Lösung beseitigt,
- Wie es das Leben eines Verkäufers besser macht,
- Warum wir anders sind als alle anderen Anbieter von Vertriebssoftware auf dem Markt,
- Was unser höheres Ziel ist,
- Was Kunden über uns sagen,
- Wie Sie von Close profitieren können,
- Warum Sie unser Vertriebs-CRM nicht kaufen sollten...
Warum teilen wir diese lange E-Mail nicht in mehrere kürzere E-Mails auf?
Viele selbsternannte Experten würden sich diese E-Mail ansehen und sagen: "Niemand wird jemals eine so lange E-Mail lesen! Sie sollten das in mehrere E-Mails aufteilen, um es leichter verdaulich zu machen."
Aber an diesem Punkt ist das Engagement unseres durchschnittlichen Abonnenten so hoch, dass er es lesen möchte, und es würde an Effektivität verlieren, wenn wir den Erzählfluss unterbrechen.
Es gäbe noch viel mehr darüber zu sagen, was diese spezielle E-Mail ausmacht, aber wir wollen uns auf die Länge dieses Beitrags beschränken.
Spricht Ihr Drip-Marketing verschiedene Käufertypen an?
Ist diese E-Mail so lang, dass viele Leute sie nicht lesen, weil ihre Augen beim Anblick des ganzen Textes glasig werden?
Jawohl.
Ist er so informativ und fesselnd, dass er einige Leute dazu bringt, den nächsten Schritt zu tun und sich für eine 14-tägige kostenlose Testversion unserer Vertriebssoftware anzumelden?
Auf jeden Fall (es funktioniert so gut, dass wir angefangen haben, diese Drip-E-Mail an Testnutzer zu senden, und sie wurde sofort zu unserer E-Mail mit der höchsten Konversionsrate für Testnutzer).
Unterschiedliche Menschen treffen Entscheidungen auf unterschiedliche Weise. Manche wollen ausführlich lesen und viele Details erfahren, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen, während andere ein kurzes Nutzenversprechen mit drei Aufzählungspunkten wünschen.
Deshalb ist es gut, Drip-Marketing-Inhalte zu erstellen, die verschiedene Entscheidungsstile ansprechen.
Machen Sie Ihre Langform-E-Mails durchsuchbar
Obwohl unsere E-Mail lang ist, wirkt sie nicht wie ein einschüchterndes Lehrbuch. Sie hat eine sehr klare Struktur - es gibt Zwischenüberschriften, bestimmte Wörter und Sätze sind fett gedruckt, und wir verwenden Aufzählungspunkte und nummerierte Listen.
Dadurch wird der Brief leichter zu navigieren. Die Empfänger können die E-Mail schnell überfliegen, ohne sie vollständig zu lesen, und vielleicht erregt ein Aufzählungspunkt oder ein Satz ihre Aufmerksamkeit und veranlasst sie, einen bestimmten Absatz zu lesen.
Wenn Sie lange Drip-E-Mails verfassen, formatieren Sie den Text so, dass er leicht zu lesen ist.
Denken Sie, dass Langform-E-Mails für Ihren Markt nicht geeignet sind?
Viele Menschen, die in Start-ups arbeiten, schrecken vor langen Drip-E-Mails zurück. Sie denken, dass diese langatmigen Briefe vielleicht für Leute funktionieren, die Haarwuchsmittel kaufen, aber nicht für ihre anspruchsvollen B2B-Kunden.
Wenn Sie zu diesen Menschen gehören, möchte ich Sie ermutigen, diese Annahme zu testen: Versenden Sie eine wirklich gut gestaltete und strategisch getimte Drip-E-Mail und sehen Sie, ob sie bessere Ergebnisse erzielt.
Was Joanna Wiebe über Verkaufsseiten gesagt hat, gilt auch für Drip-E-Mails:
"Wie alles andere auch, hängt die Länge Ihrer Seite von Ihren Besuchern und Interessenten ab. Es geht nicht darum, eine bestimmte Seitenlänge oder einen bestimmten Seitenstil aus dem Hut zu zaubern und Ihre Botschaften dort hineinzupressen." - Wie lang sollten Ihre Seiten sein?
Möchten Sie mehr über das Schreiben von Langformtexten erfahren?
Die gleichen Prinzipien, die lange Verkaufstexte vor hundert Jahren so effektiv machten, als Marketingpioniere wie Robert Collier und Claude Hopkins "Verkaufskunst in Druckform" praktizierten, sind auch heute noch wirksam.
Hier sind einige großartige Fallstudien darüber, wie web-versierte Unternehmen lange Verkaufstexte verwendet und damit experimentiert haben - wenn Sie diese studieren, erhalten Sie viele Ideen, um tolle Drip-E-Mails zu erstellen:
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