Actualizaciones de productos
Si es un equipo tecnológico que necesita escalar sin pagar de más por un software de ventas empresarial, ha encontrado la herramienta de ventas adecuada.
Webhooks V2
Nuestra API es ahora compatible con Webhooks basados en eventos, lo que permite que las integraciones reciban notificaciones de eventos específicos activados por Close. Nuestros Webhooks heredados están oficialmente obsoletos.
Página de integraciones
Ahora puedes visitar nuestra página de integraciones dentro de la aplicación para conocer todas las integraciones de Close. En esta nueva página, puedes ver las integraciones actuales, aprender a configurarlas y solicitar una integración que no veas en la lista.
Búsqueda inteligente
Ahora puede encontrar rápidamente la Smart View que busca. Haga clic en la lupa situada junto al encabezado "Vistas inteligentes" de la barra lateral izquierda y empiece a escribir el nombre de la vista inteligente.
Funciones por defecto en todas las cuentas
Cada cuenta tiene ahora los siguientes roles como estándar: Administrador, Superusuario, Usuario y Usuario restringido. Estos roles y sus permisos se han elegido para cubrir los casos de uso más comunes y no se pueden editar ni eliminar.
Barra lateral rediseñada y emojis para Smart Views
Hemos rediseñado nuestra barra lateral izquierda y nuestra barra de búsqueda superior. También hemos añadido compatibilidad con emoji a nuestras Smart Views.
Mejora de la configuración de las plantillas de correo electrónico
Hemos actualizado y modernizado la interfaz de usuario en la configuración de nuestras plantillas de correo electrónico y hemos añadido la posibilidad de duplicar una plantilla.
Elija los campos de exportación
Al exportar datos, ahora puede elegir entre los campos comunes (es decir, los más esenciales) y todos los campos (es decir, los campos comunes, así como los no esenciales, en su mayoría calculados). La exportación de sólo los campos comunes es un 30% más rápida y el CSV resultante es mucho más fácil de digerir.
Enviar una secuencia de correos electrónicos como seguimiento
Al redactar un correo electrónico, ahora puede elegir una Secuencia de correo electrónico que se enviará al contacto si no responde en un plazo determinado.
Disposiciones de llamada
Las disposiciones de llamada comunican el resultado de una llamada, por ejemplo, si se respondió, si se dejó un mensaje de voz, etc. Puedes verlas en el feed de actividad, buscarlas y acceder a ellas a través de nuestra API de llamadas. También hemos actualizado la interfaz de usuario del feed de actividad para comunicar la dirección de las llamadas con mayor claridad.
Autenticación de dos factores
La autenticación de dos factores (2FA) es una forma de añadir seguridad adicional a su cuenta. La 2FA requiere que introduzca un código adicional cuando inicie sesión o realice alguna acción sensible para su cuenta (por ejemplo, cambiar su contraseña). El código se genera desde una aplicación en su ordenador o teléfono móvil.
Secuencias de correo electrónico
Las secuencias de correo electrónico le permiten escribir una serie de correos electrónicos y programarlos para que se envíen automáticamente a clientes potenciales y clientes potenciales en el transcurso de días o semanas.
Mecanismo mejorado para proporcionar información sobre la calidad de las llamadas
Close te preguntará por tu experiencia después de cada llamada que hagas (o respondas). Este cambio incluye una interfaz de usuario rediseñada para informar sobre la mala calidad de las llamadas y nos ayuda a detectar, diagnosticar y resolver tus problemas de calidad de llamadas mucho más rápido.
Búsqueda, informe y visualización de llamadas del marcador por método de llamada
Las llamadas de la página de actividad de clientes potenciales incluyen ahora información sobre el marcador (automático o predictivo y qué Smart View). Las llamadas del marcador se pueden representar gráficamente en el Explorador y buscar por nombre de Smart View y método (normal, externo, marcador automático, marcador predictivo).
Asignación de llamadas del marcador predictivo que no se descuelgan
Las llamadas iniciadas por el marcador predictivo que no se descuelgan ahora se asignan automáticamente a un usuario que estaba en el marcador en ese momento (en lugar de no asignarse a nadie).
Indicador de calidad de la llamada
El Indicador de Calidad de Llamada es un indicador visual de que puede haber un problema con la calidad de audio de tu llamada. Te informa cuando tu conexión a Internet es inestable y cuando puede haber un problema con tus auriculares.
Automatización de llamadas mejorada mediante marcador predictivo
El marcador predictivo permite a su equipo llamar en colaboración a una lista de clientes potenciales y conecta los clientes potenciales que responden a una persona disponible en la sesión del marcador predictivo. A diferencia de Power Dialer, que llama a un cliente potencial cada vez, Predictive Dialer puede llamar de forma inteligente a varios clientes potenciales por cada representante de ventas disponible, lo que minimiza el tiempo que cada representante pasa esperando a ser conectado.
Crear un número de grupo ya está disponible en la aplicación
El primer número de grupo de una organización puede crearse ahora directamente desde la página Configuración del teléfono.
Incorpore a los nuevos miembros del equipo con la guía de productos Close
Perfecta para la incorporación de nuevos miembros al equipo, la Guía del producto detalla cómo sacar el máximo partido a todas las funciones de Close en un solo lugar.
Grabaciones de llamadas y mensajes de voz seguros
Los archivos de grabación de llamadas y mensajes de voz ahora sólo son accesibles para los usuarios registrados.
Aplicación de escritorio mejorada
Las mejoras incluyen:
- Posibilidad de descargar grabaciones de llamadas y mensajes de voz
- Opción "Ir a URL" en el menú Navegar
- Cambiar el tamaño de la fuente con Cmd + o - (o Ctrl + o -)
- Corrige varios problemas de audio y consume menos CPU
- Soporte para pestañas en macOS
- Actualizaciones automáticas
- Soluciona los problemas de Windows con los cuadros de diálogo de solicitud/confirmación.
- Corrección de problemas con la detección de configuraciones regionales y formatos de fecha.
- Se solucionan problemas con la carga de Google Maps
- Mejoras de rendimiento y seguridad
Descargue hoy mismo la última versión de la aplicación de escritorio.
Demostración a la carta
Aprenda el cómo + por qué de Close en unos minutos.
Hable con una persona real
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