Mises à jour de produit

Améliorations de la séquence‍

- Nouvelle expérience de mise en pause des appels : Nous avons supprimé la logique de pause automatique de 30 secondes pour les appels séquentiels et introduit un nouveau bouton sur l'appel lui-même pour marquer la réponse à la séquence.

- Amélioration de la détection des réponses : Tout courriel entrant, SMS ou appel répondu, ainsi que tout appel sortant pour lequel l'utilisateur indique que le contact a répondu, met désormais automatiquement la séquence en pause et l'indique comme ayant répondu.

- Changements au niveau de l'inscription : Vous pouvez désormais inscrire un contact dans une séquence même s'il ne dispose pas des informations nécessaires pour compléter toutes les étapes (par exemple, le contact n'a pas de numéro de téléphone mais la séquence contient des étapes d'appel ou de SMS). Auparavant, nous rejetions l'inscription dans ces cas, ce qui obligeait les équipes à créer plusieurs itérations de chaque séquence. À l'avenir, ces étapes seront simplement ignorées si elles ne peuvent pas être réalisées sur la base des informations du contact.

- Changements dans le traitement : Nous poursuivrons désormais les séquences si une seule étape comporte des erreurs impossibles à résoudre (par exemple, des courriels renvoyés, des appels échoués, des SMS non distribuables). Les étapes ultérieures du même type seront ignorées afin d'éviter d'aggraver les problèmes (par exemple, nous ne tenterons pas d'envoyer de nouveaux courriels si un courriel précédent a été rejeté), mais nous poursuivrons le traitement de la séquence au cas où un autre type d'étape pourrait encore être tenté.