Die Wahl des richtigen CRM
Close vs. Zoho
Haben Sie schon einmal eine Vergleichsseite gesehen, auf der der "Herausforderer" besser abschneidet als das Unternehmen, das den Vergleich schreibt?
Ganz genau. Das haben wir auch nicht. Als wir uns also daran machten, unser CRM mit anderen zu vergleichen, wollten wir einen anderen Ansatz wählen.
Kosten und Leistungsfähigkeit
Der Vergleich, den wir zusammengestellt haben, basiert darauf, ob es möglich ist (und wie viel es kostet), in Zoho das zu tun, was man in Close tun kann.
Wir sind voreingenommen, nicht ignorant
Für einige von Ihnen wird Zoho die bessere Option sein. Wir versuchen zu zeigen, wann Close besser geeignet ist als unser Mitbewerber.
Eine kurze Zusammenfassung
Zoho und Close werden oft nur wegen der ähnlichen Preise miteinander verglichen, aber die beiden Produkte sind für völlig unterschiedliche Arten von Unternehmen konzipiert. Zoho ist eine viel komplexere App-Familie, die zusätzliche Leistung und Funktionen bietet, aber kostenpflichtige Beratung und engagierte Teammitglieder erfordert, um das CRM selbst zu verwalten. Close ist viel leistungsfähiger in Bezug auf Anruffunktionen und Reichweite, und ein Vertriebsleiter kann es schnell und einfach implementieren, um das Produkt viel schneller zu nutzen.
Zoho verlangt von seinen Nutzern, dass sie Drittanbieter-Apps zum Anrufen verwenden, bietet aber auch Zoho One an - eine Zusammenstellung von Business-Apps, auf die Ihre W-2-Mitarbeiter gegen eine zusätzliche Gebühr zugreifen können. Darüber hinaus verlangt Zoho Zusatzkosten für Notwendigkeiten wie Schulung, Implementierung und Kundenerfolg. Auf Websites wie G2 schneidet Zoho auch in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, einfache Einrichtung, Qualität des Supports und Produktausrichtung schlechter ab als Close .
s ist wichtig zu beachten, dass dieser Vergleichsleitfaden für Zoho gilt - nicht für Zoho Bigin (ein neueres, separates Produkt).
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| Zielgröße des Verkaufsteams | <100 | 100+ |
| Preisgestaltung | All-inclusive Preisgestaltung öffentlich zugänglich |
Verkaufsgespräch erforderlich Komplexe Preisgestaltung mit versteckten Kosten |
| Haushalt | Bester Wert | Erschwinglich |
| Erfolg beim Kunden | Engagiertes Erfolgsteam | Extra bezahlen |
| Aufruf von | Globale Anrufe eingebaut | Anrufen über eine Drittanbieter-App |
| E-Mail-Automatisierung | Eingebaut | Eingebaut |
| Ausbildung und Umsetzung | $0 individuelles Onboarding | Zusätzlicher Kauf erforderlich |
| GetApp "Benutzerfreundlichkeit" Bewertung | 4.7 / 5 | 4.3 / 5 |
| Admin oder Entwickler gesucht? | Nein | Ja |
Close Checkliste für ideale Kunden
Sie erreichen Ihre Kunden in großem Umfang per E-Mail, Sprachanruf oder SMS (oder planen dies zu tun)
Sie müssen große Lead-Listen schnell qualifizieren
Sie wollen mehr als zehn Geschäfte pro Jahr abschließen
Sie suchen ein skalierbares System, das mit dem Wachstum Ihres Teams Schritt hält
Sie bevorzugen ein All-in-One-System gegenüber verschiedenen Tools
Der Rest dieser Seite wird Ihnen helfen zu verstehen , warum wir denken, dass Close eine bessere Alternative zu Zoho ist, sowohl in Bezug auf den Wert als auch auf den Preis.
Was können Sie in Zoho nicht tun?
Zoho ist eine solide CRM-Option, die jedoch eine umfangreichere Anpassung im Vorfeld erfordert und eine komplexere Benutzeroberfläche hat. Auf vielen Bewertungsseiten berichten Zoho-Benutzer von einem langsamen Kundensupport. Wenn Sie ein kleineres Team mit einem Vertriebsteam sind, das keine Erfahrung mit der Entwicklung hat (oder wenn Sie keinen CRM-Administrator haben), kann die Verwendung von Zoho eine überwältigende Plattform sein. Außerdem müssen Sie für die Integration mit Zoho ein separates VoIP-System erwerben und verwalten.
Es gibt auch einige wichtige Vertriebsfunktionen, die Sie selbst mit einer Drittanbieter-App nicht mit Zoho durchführen können (z. B. Call Coaching). Bei Close sind sie alle integriert.
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| Integrierte Tools zur E-Mail-Automatisierung |
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| Eingebauter Anruf |
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| Integriertes Anruf-Coaching |
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| Prädiktives Wählgerät |
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| Power Dialer |
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| Eingebaute SMS |
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| Engagiertes Kundenerfolgsteam |
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| Automatischer Import von E-Mail-Konversationen |
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Wann sollten Sie sich für Zoho entscheiden, und wann Close
Close
Close ist ein CRM, das die Produktivität Ihres Vertriebsteams verdoppelt.
Es handelt sich um eine "All-in-One"-Plattform, die Sie eigenständig nutzen können, ohne dass Sie weitere Tools für Verkaufs-E-Mails oder Calling-Produkte benötigen.
Es wurde mit Blick auf Skalierbarkeit entwickelt und kann ein hohes Volumen an Leads verarbeiten.
Zoho
Zoho eignet sich gut, wenn Sie ein größeres Unternehmen sind und die Ressourcen haben, Ihre Zoho-Instanz zu verwalten und anzupassen.
Zoho eignet sich auch, wenn Sie bereits viele Integrationen von Drittanbietern haben und Ihr System NICHT zu einem schlankeren CRM zentralisieren wollen.
Zoho ist die bessere Wahl, wenn Sie CRM-Funktionen mit Ihrer Bestandsverwaltung und Kundenbetreuung kombinieren möchten.
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