Close allows us to see where we should spend our time and effort."
In der Produktentwicklung ist Commonwealth Joe führend bei der Nutzung von Technologie und Echtzeitdaten, um das Kaffee- und Biererlebnis für alle zu verbessern.
(Lesen Sie als: Sie haben die Kunst perfektioniert, Kegeratoren im Büro zugänglich zu machen, und ein Rezept für Nitro-Bräu, das stark genug ist, um selbst den griesgrämigsten Tech-Bro zu begeistern.)
Wenn es jedoch darum ging, Kunden zu gewinnen, war Commonwealth Joe's technisches System alles andere als auf dem neuesten Stand. Tatsächlich verließ sich das kleine, aber agile Getränkeunternehmen ausschließlich auf Tabellenkalkulationen, wenn es darum ging, Leads zu generieren, zu verteilen, zu pflegen und abzuschließen.
Ihr altbackener Verkaufsprozess musste aufgefrischt werden.
"Wir konnten manuell nicht mehr als 30 Kunden erreichen", sagt Timothy Corey, Leiter des Vertriebsteams bei Commonwealth Joe.
Um das Vertriebsteam in das digitale Zeitalter zu führen, begann Commonwealth Joe mit der Suche nach CRM-Lösungen, die sich in die bestehenden Arbeitsabläufe einfügen und dennoch eine effektive Skalierung ermöglichen.
Das Team von Commonwealth Joe nutzt mehrere Kanäle, um eingehende und ausgehende Leads zu generieren, darunter:
Um ihre Kontakte zu organisieren, hat Commonwealth Joe einen Arbeitsablauf entwickelt:
Obwohl der Arbeitsablauf klar definiert ist, war die Ausführung nicht immer ideal. Das stückweise Lead-Management bedeutete Commonwealth Joe:
Jede dieser Komponenten bremste das Wachstum von Commonwealth Joe. Schlechtes Lead-Management bedeutete unnötig lange Verkaufszyklen und die Unfähigkeit, mehr als 30 Kunden zu gewinnen, was sich direkt auf den Gewinn des Unternehmens auswirkte.
Mit Close erlebte Commonwealth Joe die Freuden seiner ersten CRM-Plattform für den Vertrieb. Und jetzt hat das Team eine koffeinähnliche Abhängigkeit von den Funktionen entwickelt - insbesondere von den E-Mail-Automatisierungsfunktionen.
Das Verkaufsteam von Commonwealth Joe:
Vor allem aber hat Commonwealth Joe einen besseren Einblick in seinen Verkaufsprozess gewonnen.
Ausgestattet mit Close können sie fundiertere und effizientere Entscheidungen treffen, die dazu beitragen, den Zeitaufwand im gesamten Verkaufszyklus zu reduzieren und den Umsatz des Unternehmens zu steigern.
Close ermöglicht es uns zu sehen, wo wir unsere Zeit und unsere Bemühungen einsetzen sollten. Wir können uns unsere Umsätze für das gleiche Quartal des Vorjahres ansehen und wissen, was gut lief und was nicht - so weiß ich, wo ich meine Energie einsetzen muss, auf welche Unternehmen und in welche Märkte.
Timothy Corey
Commonwealth Joe Director of Sales
Die verbesserte Organisation ihrer Arbeitsabläufe erwies sich für Commonwealth Joe sofort als vorteilhaft.
Von der Kaltakquise bis zum Abschluss nutzte Commonwealth Joe die Möglichkeiten von Close , um HomeAdvisor (ein Unternehmen mit mehr als 500 Kaffee trinkenden Mitarbeitern) in nur neun Tagen zu gewinnen. Mikrofon fallen lassen.
Das ist einen Toast wert. 🍻
