Actualizaciones de productos

Mejoras de la secuencia‍

- Nueva experiencia de pausa de llamadas: Hemos eliminado la lógica de pausa automática de 30 segundos para las llamadas de secuencia, y hemos introducido un nuevo botón en la propia llamada para marcar la secuencia como respondida.

- Mejora de la detección de respuestas: Cualquier correo electrónico entrante, SMS o llamada respondida, así como cualquier llamada saliente en la que el usuario marque que el contacto ha respondido, ahora pausará automáticamente la secuencia y la marcará como respondida.

- Cambios en la inscripción: Ahora puede inscribir un contacto en una secuencia incluso si no tiene la información de contacto necesaria para completar todos los pasos (por ejemplo, el contacto no tiene número de teléfono pero la secuencia contiene pasos de llamada o SMS). Anteriormente rechazábamos la inscripción en estos casos, lo que obligaba a los equipos a crear múltiples iteraciones de cada secuencia. A partir de ahora, estos pasos simplemente se omitirán si no pueden realizarse en función de la información del contacto.

- Cambios en el procesamiento: Ahora continuaremos con las secuencias si un solo paso falla de forma irresoluble (por ejemplo, correos electrónicos rebotados, llamadas fallidas, SMS no entregados). Los pasos futuros del mismo tipo se omitirán para evitar que se agraven los problemas (por ejemplo, no intentaremos futuros envíos de correo electrónico en casos en los que un correo electrónico anterior haya rebotado), pero seguiremos procesando la secuencia en caso de que todavía se pueda intentar otro tipo de paso.