Escolher o CRM correto
Close vs. Outreach
Já alguma vez viu uma página de comparação em que o "concorrente" se sai melhor do que a empresa que escreve a comparação?
Exatamente. Nós também não. Por isso, quando começámos a comparar o nosso CRM com outros, quisemos adotar uma abordagem diferente.
Custo e capacidade
A comparação que elaborámos baseia-se no fato de ser possível (e no custo) fazer em Outreach o que se pode fazer na Close.
Somos parciais, não ignorantes
Para alguns de vocês, o Outreach será a melhor opção. O que estamos a tentar demonstrar é quando a Close é mais adequado do que o nosso concorrente.
Um breve resumo
O Outreach e a Close são frequentemente comparados, mas os dois produtos foram concebidos para servir tipos de empresas drasticamente diferentes. O Outreach está mais vocacionado para a elaboração de relatórios de vendas de nível empresarial e para a obtenção de informações, para além das funcionalidades de CRM, mas requer consultoria paga e membros de equipe dedicados para gerir o próprio CRM. A Close é mais adequado para as pequenas e médias empresas, com as suas funcionalidades de chamadas e de alcance mais poderosas. Um líder de vendas pode implementar a Close de forma rápida e fácil para uma utilização muito mais rápida do produto.
O Outreach baseia-se mais especificamente na aprendizagem automática e as suas funcionalidades inclinam-se mais para as informações e inteligência empresariais do que para os objectivos do software de eficiência de vendas da Close de melhorar o desempenho diário da sua equipe. O Outreach também tem como foco principal os esforços de recrutamento, que não é uma área de solução que a Close serve.
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| Dimensão da equipa de vendas pretendida | <100 | 100+ |
| Preços | Tudo incluído Preços publicamente disponíveis |
Chamada de vendas necessária Preços complexos com custos ocultos |
| Orçamento | Melhor valor | Caro |
| Sucesso do cliente | Equipa de sucesso dedicada | Equipa de sucesso dedicada |
| Chamada | Chamada global incorporada | Chamadas globais com compra adicional |
| Automatização de correio electrónico | Incorporado | Incorporado |
| Formação e implementação | $0 integração personalizada | $0 |
| Classificação de "facilidade de utilização" da GetApp | 4.7 / 5 | 4.5 / 5 |
| Precisa de um administrador ou programador? | Não | Sim |
Close lista de controle do cliente ideal
Faz (ou planeja fazer) um grande volume de contactos por e-mail, voz ou SMS
Você precisa qualificar rapidamente grandes listas de leads.
O seu objetivo é fechar mais de dez negócios por ano
Procura um sistema escalável para acompanhar o crescimento da sua equipe
Prefere ter um sistema tudo-em-um em vez de ferramentas díspares
O resto desta página o ajudará a compreender por que razão consideramos que a Close é uma melhor alternativa ao Outreach, tanto em termos de valor como de preço.
O que não fazer no Outreach?
O Outreach é um CRM excelente e moderno, mas muitas das funcionalidades essenciais exigidas por uma equipe de vendas de elevado desempenho dependem fortemente de aplicações de terceiros dispendiosas.
Existem também algumas funções de vendas importantes que, mesmo com uma aplicação de terceiros, não podem ser executadas com o Outreach (como a orientação de chamadas, o VoIP e a marcação automática). Com o Close, todas elas estão incorporadas.
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| Previsão de vendas |
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| Chamada incorporada |
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| Treino de chamadas incorporado |
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| Marcador Preditivo |
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| Marcador de energia |
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| Gestão do território |
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Quando é que se deve escolher o Outreach e quando Close
Close
Close é um CRM desenvolvido para duplicar a produtividade da sua equipe de vendas.
Trata-se de uma plataforma "tudo em um" que pode ser utilizada de forma autônoma, sem necessidade de outras ferramentas de vendas por e-mail ou produtos de chamada.
Foi construído tendo em mente a escalabilidade e pode lidar com um elevado volume de contatos.
Divulgação
O Outreach é bom se for uma equipe de vendas de nível empresarial que procura CRM e relatórios pesados/informações de IA combinados numa única plataforma.
O Outreach também tende a funcionar melhor se tiver recursos dedicados à expansão do seu CRM e à gestão de aplicações de terceiros.
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