Escolher o CRM correto
Close vs. Salesforce
Já alguma vez viu uma página de comparação em que o "concorrente" se sai melhor do que a empresa que escreve a comparação?
Exatamente. Nós também não. Por isso, quando começámos a comparar o nosso CRM com outros, quisemos adotar uma abordagem diferente.
Custo e capacidade
A comparação que efetuámos baseia-se no fato de ser possível (e no custo) fazer no Salesforce o que é possível fazer na Close.
Somos parciais, não ignorantes
Para alguns de vocês, o Salesforce será a melhor opção. O que estamos a tentar demonstrar é quando a Close é mais adequado do que o nosso concorrente.
Um breve resumo
Ao comparar estes dois produtos, as principais diferenças que se destacam são o preço, a falta de chamadas e a automatização do e-mail. O Salesforce pode fazer tudo, mas de uma forma mais lenta e mais complexa. A sua estrutura de preços é complexa e existem custos ocultos em quase tudo. É necessário adquirir produtos adicionais para fazer chamadas globais, integrar-se com aplicações de terceiros para obter funcionalidades como sequências de e-mail e marcação preditiva, e pagar a um consultor dedicado para configurar o Salesforce. Também serão necessárias semanas de formação antes de os seus novos representantes de vendas começarem a utilizar o software.
Dito isto, se for uma grande empresa, o Salesforce continua a ser provavelmente a escolha certa para você, uma vez que tem os recursos e a procura de um CRM empresarial.
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|---|---|---|
| Dimensão da equipa de vendas pretendida | <100 | 250+ |
| Preços | Tudo incluído Preços publicamente disponíveis |
Chamada de vendas necessária Preços complexos com custos ocultos |
| Orçamento | Melhor valor | Muito caro |
| Sucesso do cliente | Equipa de sucesso dedicada | Pagar extra |
| Chamada | Chamada global incorporada | EUA e Canadá apenas como suplemento |
| Automatização de correio electrónico | Incorporado | É necessária uma compra adicional |
| Formação e implementação | $0 integração personalizada | É necessária uma compra adicional |
| Classificação de "facilidade de utilização" da GetApp | 4.7 / 5 | 4.4 / 5 |
| Precisa de um administrador ou programador? | Não | Sim |
Close lista de controle do cliente ideal
Está à procura de uma solução CRM acessível
É uma pequena empresa com uma equipe de vendas com menos de 100 pessoas
Você prefere ter um sistema tudo-em-um em vez de ferramentas e complementos separados.
Está à procura de um CRM dedicado e centrado nas vendas
Faz (ou planeja fazer) um grande volume de contactos por e-mail, voz ou SMS
Você precisa qualificar rapidamente grandes listas de leads.
Procura simplicidade no CRM para que a sua equipe de vendas possa começar a vender desde o primeiro dia (sem necessidade de formação complexa)
O resto desta página o ajudará a compreender por que razão consideramos que a Close é uma melhor alternativa ao Salesforce, tanto em termos de valor como de preço.
O que você não pode fazer no Salesforce?
O Salesforce é um bom CRM autónomo, mas muitas das funcionalidades essenciais exigidas por uma equipe de vendas de elevado desempenho dependem fortemente de aplicações dispendiosas de terceiros.
Existem também algumas funções de vendas importantes que não podem ser executadas utilizando o Salesforce nativamente. Com a Close, todas elas estão incorporadas.
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| Chamada incorporada |
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| Enviar/receber SMS |
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| Chamada global |
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| Gravação de chamadas |
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| Importação histórica de conversas por e-mail |
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| Marcador de energia |
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| Marcador Preditivo |
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Quando deve escolher o Salesforce e quando a Close
Close
Close é uma plataforma "tudo-em-um" centrada nas vendas e concebida para as pequenas empresas
Acessível
Fácil de aprender
Possui uma política de preços direta e transparente.
Salesforce
Dispõe de um grande orçamento para a tecnologia de vendas
É uma grande organização com uma equipe de vendas de mais de 100 pessoas
Não se importa de pagar por complementos adicionais de terceiros para fazer funcionar as principais funções de vendas
Você está procurando por uma solução de TI totalmente baseada em nuvem e não especificamente por um CRM focado em vendas dedicado.
Tem requisitos de CRM extremamente avançados que exigem muita personalização
Não se importa de pagar a formação e a configuração do CRM (que pode demorar semanas ou meses)
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